6 claves sobre el estado del sector asegurador en materia de implantación de IA orientada al cliente: 4 de cada 10 compañías ya utilizan la IA de forma activa
El sector asegurador español continúa avanzando en la implantación de la inteligencia artificial (IA) aplicada a la gestión de clientes, consolidando su uso en procesos clave de eficiencia, segmentación y personalización. Sin embargo, este crecimiento se produce en un entorno marcado por una mayor exigencia regulatoria y por la necesidad de reforzar la gobernanza del dato y de los propios sistemas de IA.
El sector asegurador español continúa avanzando en la implantación de la inteligencia artificial (IA) aplicada a la gestión de clientes, consolidando su uso en procesos clave de eficiencia, segmentación y personalización. Sin embargo, este crecimiento se produce en un entorno marcado por una mayor exigencia regulatoria y por la necesidad de reforzar la gobernanza del dato y de los propios sistemas de IA.