Se definen como una agencia independiente, que nació en Barcelona, rápidamente abrió también su sede en Madrid y finalmente se extendió a Portugal. Actualmente, unos 40 colaboradores conforman el equipo en las tres sedes.
IN: ¿Cuál es ese ingrediente secreto que hace diferente a Canela PR?
Alba Calvet (AC): Yo creo que al inicio de Canela, realmente lo que nos diferenciaba era que teníamos unos procesos muy específicos. Tenemos una directora y fundadora inglesa, Deborah Gray, que venía de grandes agencias de comunicación y de trabajar con clientes internacionales con unos procesos muy definidos y un cuidado a la calidad del trabajo muy importante. Pero luego, más recientemente, creo que lo que nos ha diferenciado es el propósito y la retención del talento. De hecho, el año pasado fuimos certificados como B Corp, hemos ganado varias veces Best Place to Work y formamos parte de Clean Creatives.
IN: ¿Cómo se organizan los equipos en Canela PR?
AC: Por nuestra historia y experiencia, lo que hicimos fue dividirnos en dos grandes áreas: B2B y consumo. Y dentro de B2B y de consumo tenemos diferentes especialidades. Desde el corporativo a la economía regenerativa. Nos estamos centrando mucho en clientes que tengan los mismos valores que nosotros. Que apuesten por un cambio y por hacer las cosas con un impacto positivo. Pero luego tenemos también clientes de gaming, tenemos clientes de e-commerce, tenemos clientes de lifestyle. Y luego, aparte de estas dos grandes áreas, lo que hemos añadido hace ya unos años son dos áreas transversales: digital y Studio. En Studio llevamos todo lo que es diseño gráfico, creatividad, audiovisual. Y en digital nos hacemos cargo de toda la parte de SEO, de redes sociales, de posicionamiento.
IN: Cuéntame algún caso donde ese “ingrediente secreto” quede a la vista.
AC: A ver, déjame pensar un momento. Hace poco, armamos una acción para un cliente que tiene un gran negocio vinculado con esto que nos pasa tanto ahora, de la cantidad de residuos que generamos. Entonces, en el día del desperdicio alimentario se llevó a cabo un workshop con un cocinero que enseñaba a periodistas e influencers cómo sacar el mayor provecho de los alimentos. Tuvo muy buena repercusión y nos sentimos muy identificados con esos valores. Otro caso. Trabajamos para Sony España en la presentación de unos nuevos auriculares. Resulta que no son cualquier auricular, sino que están hechos en gran parte con material reciclado. Entonces dijimos, ¿cómo podemos presentar esto de una forma un poco diferente? Se decidió hacer un evento corporativo implicando también al equipo de Sony y se presentaron estos auriculares en un sitio cerca de la playa de la Barceloneta y se juntó con una acción de voluntariado para limpiar la playa de Barcelona. Logramos unir en un mismo lugar a periodistas, influencers y al equipo mismo de Sony para presentar un producto muy diferenciador.
IN: El tema del talento surge en casi todas las conversaciones con agencias. ¿Es difícil conseguir y retener talento hoy en día?
AC: No, yo creo que si haces las cosas con transparencia y con propósito, la gente se implica y se motiva. Lo que hemos intentado hacer estos últimos años, en los que el equipo ha ido creciendo, es ofrecer total transparencia. Nosotros hacemos cada trimestre informes en los que comunicamos a los empleados cómo estamos yendo a nivel económico, a nivel de clientes, a nivel de prácticamente todo. Y luego aportar cosas, actividades de bienestar para que los empleados se sientan cuidados, que tengan una carrera y sepan hacia dónde van. Si ofreces todo esto, creo que al final la gente está a gusto y se nota mucho con el trabajo que desarrollan en su día a día.
IN: A la tecnología… ¿Le temen?
AC: No. Hemos aprendido que la tecnología es un aliado. Es verdad que sí da un poco de miedo cuando ves que hay ciertos medios de comunicación que publican textos escritos con inteligencia artificial, sin revisar nada y es un desastre absoluto. La tecnología sin cabeza lógicamente sí que da un poco de pánico. Pero la tecnología al final nos ayuda un montón en los procesos de trabajo. Nosotros tenemos software de recursos humanos o de gestión de proyectos, y nos ayuda notablemente a hacer de forma más eficiente el trabajo.
IN: Si miras hacia adelante ¿Cuál crees que es el desafío que tienen por delante las agencias de comunicación?
AC: Yo creo que el desafío es encontrar tu lugar en un sector donde hay muchas agencias y muchos clientes. Si tú te posicionas en un determinado lugar y eres fiel a ese lugar, vas a encontrar marcas con estos mismos valores. Se trata de buscar tu nicho en el mercado, donde te sientes cómodo. Por ejemplo, si ahora nos vendría un cliente muy grande, pero que no tiene los valores que nosotros tenemos, no nos interesaría trabajar con él.
Entre los principales clientes de Canela destacan Adyen, Club Med, Hinge, KONE, Locus Robotics, Sony o Too Good To Go..
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