Un día en… BCW: “Nos diferenciamos por la transversalidad y por nuestra gran presencia internacional”

(Por Milena Pasetti) Tienen presencia en España desde hace más de 50 años. Se la considera una de las agencias “pioneras”, de aquellas que hicieron posible la profesionalización de las relaciones públicas en el país. Su equipo está conformado por casi 80 personas y tiene oficinas en prácticamente todas las grandes ciudades de Europa. La de Barcelona está bajo la dirección de Izaskun Martínez. ¿Ya has adivinado a quién visitamos hoy? Clarísimo: BCW. 

Image description

IN: ¿Qué se siente ser parte de una de las agencias que más (y mejores) profesionales de relaciones públicas ha formado en el país? 

Izaskun Martínez (IM): Es cierto, fuimos pioneros. Y seguimos siendo una agencia pionera que continúa haciendo grandes aportaciones al sector y a nuestros clientes con una aproximación estratégica, innovadora, creativa y con foco puesto en la excelencia en el servicio. 
Seguimos impulsando las grandes prácticas y cada vez damos más la importancia al desarrollo de áreas transversales como la sostenibilidad, la digitalización, el marketing de influencia o la formación a directivos por citar algunos ejemplos. 

IN: ¿Eso es un diferencial de BCW?

IM: Sí, este puede ser uno, el trabajar la comunicación de forma transversal. Sobre la transversalidad podría decirte que es un gran punto para los clientes, porque al final desde la comunicación tocas muchas áreas, es un departamento que cada vez está más abierto para dar servicio a diferentes áreas de negocio dentro de las empresas. En este sentido ha habido grandes cambios. Antes el Dircom solamente trabajaba para la dirección corporativa de la compañía, y hoy los Dircom trabajan y tienen un visión transversal y global de prácticamente todas las áreas de negocio. Otro aspecto diferencial es nuestro origen multinacional, que nos permite trabajar para clientes en distintos mercados y tener una visión global y local a la vez.

IN: ¿Y sobre la mirada internacional? 

IM:
Como somos una agencia multinacional, tenemos oficinas en prácticamente todas las ciudades europeas. Estamos acostumbrados a trabajar con esa mentalidad de ¿qué se puede hacer por esta compañía en otros mercados? De allí sale nuestro concepto de “Hub”. Por ejemplo, una compañía que quiere trabajar su expansión en otros mercados sabe que puede contar con BCW para trabajar su comunicación multi mercado a la hora de transmitir cómo quiere que sea su estrategia de comunicación. Esto lo podemos hacer porque trabajamos desde una misma metodología. Puede haber variaciones en los diferentes mercados, pero a la hora de abordar la comunicación, la metodología con la que trabajamos es prácticamente la misma. Esto es un gran plus a la hora de la internacionalización, con una agencia que controle todo de manera centralizada y con criterios unificados.

IN: ¿Por ejemplo? ¿Algún caso? 

IM: Por ejemplo, en el área de turismo. España tiene grandes compañías hoteleras, que incluso son referentes a nivel mundial. Hemos desarrollado proyectos donde España era el Hub y desde aquí desarrollamos la estrategia de comunicación para otros países de América Latina. Otro caso: una gran compañía de telecomunicaciones que quería trabajar su reputación a nivel mundial. Desde el Hub en España desarrollamos la estrategia y los criterios reputacionales necesarios para hacer una valoración y evaluación de su evolución, y los mercados la implementan teniendo en cuenta las características de su mercado. 

IN: ¿Cómo se organizan los equipos en BCW? 

IM:
Hay un líder de proyecto o de cliente que además del equipo que desarrolla el día a día y en función de las necesidades puede haber otros consultores transversales en áreas como la creatividad y diseño, estrategia e innovación y digital. Normalmente nos organizamos por áreas como reputación y engagement corporativo, media strategy, health & wellness, public affairs & crisis, consumer engagement & paid media y sostenibilidad. 

También contamos con especialistas en marketing de influencers, un ámbito que va más allá del entretenimiento, puesto que también llegamos a influencers relacionados con la sostenibilidad, la tecnología, las inversiones, etc.


IN: ¿Por dónde pasa la esencia de las relaciones públicas? 

IM: Las relaciones públicas deben tener muchas cosas, pero para nosotros hay tres fundamentales. Una es el talento: somos una compañía que da mucho valor al talento. Somos conscientes de que una parte de nuestro éxito depende de nuestro talento, de las personas que conforman nuestro equipo. Otro elemento es la innovación. Y aquí tenemos la suerte de que tenemos un equipo de innovación y estrategia que está “in house" y muy conectado con los equipos de innovación de nuestras agencias a nivel global. Esto ha sido un paso importante, tener en casa un equipo de innovación que esté involucrado en el día a día de los clientes. Y la tercera es la creatividad y el diseño, porque al final nos dirigimos a muchos públicos, porque los stakeholders a los que se dirigen nuestros clientes son diversos. La manera de acercarnos a ellos tiene que contemplar la creatividad, incluso cuando nos dirigimos a inversores, a medios de comunicación o audiencias más técnicas.

IN: La pregunta del final: ¿Por dónde crees que pasan los principales desafíos para la profesión en el mediano plazo?

IM: El desafío está en seguir adelantándose a los cambios y a los procesos de transformación que tiene la sociedad. Un tema en el que estamos trabajando ahora es el de los valores. Desde BCW hemos desarrollado a nivel mundial un estudio sobre los valores (BCW Age of Values 2023). El protagonismo que éstos tienen entre las diferentes generaciones y cómo son capaces de movilizar a la gente. Al final una parte muy importante y estratégica de nuestro trabajo está focalizada en las personas, en las audiencias, en los diferentes stakeholders que tienen nuestros clientes.

Entre los principales clientes que llevan desde Barcelona en BCW destacan Henkel, Damm, Veritran, Campari, Fundación Unoentrecienmil…

Tu opinión enriquece este artículo:

Un día en... LLYC Barcelona: "Ofrecemos respuestas medibles, siempre con creatividad en los mensajes"

(Por Milena Pasetti) En el inicio de una producción que recorrerá las principales agencias de comunicación y PR con operaciones en Cataluña, InfoNegocios Barcelona entrevista a María Cura, socia y directora general de LLYC Barcelona para hablar de cómo se conduce una de las agencias de comunicación y relaciones públicas mejor valorada de España, y referente indiscutible en buena parte de Latinoamérica. En su oficina de Barcelona supieron encontrar identidad propia ajustándose a las necesidades del tejido empresarial local. 

Un día en… Both People & Comm: “Comunicamos hacia afuera, pero también buscamos el engagement interno en las organizaciones”

(Por Milena Pasetti) En Both People & Comm están celebrando el primer aniversario de la alianza que firmaron con el grupo multinacional de comunicación con sede en Miami, Newlink Group, un desafío que les permitió hacer sinergia para complementar mercados y áreas de expertise. Eduard Menal, Socio y director ejecutivo, tiene muy en claro que solo con este tipo de acciones se puede enfrentar el principal desafío que las empresas (y las agencias) tienen por estos días: pasar de la “comunicación” al “engagement”. Esa palabra, justamente, es la que surgirá varias veces a lo largo de la entrevista.

Un día en… Esencial Comunicación: “Para brindar un servicio excelente, lo primero es empatía y respeto”

(Por Milena PasettiCristina Aguilá es quien dirige la oficina en Barcelona de Esencial Comunicación. “La decisión de comenzar nuestra actividad en Barcelona surge de la necesidad de ofrecer una mayor cercanía con los clientes actuales y desarrollar nuestros mercados objetivos abriéndonos a otros sectores como los de Gastronomía y Lifestyle”, nos cuenta antes de revelar que en solo un año y medio, la sede de Cataluña ya representa el 30% del total de facturación de la agencia. 

Un día en… Evercom: “Ponemos a la creatividad en el centro, y eso significa que tiene que estar en todo lo que hacemos”

(Por Milena Pasetti) Cuando Lola Estevan, directora de la oficina en Barcelona de Evercom, buscaba las palabras ideales para definir la personalidad de la agencia, se tomó apenas unos segundos: “Evercom es una agencia creativa de comunicación y marketing”. El énfasis estuvo, claramente, en la palabra “creativa”. Para que no queden dudas, confirma: “esta manera de decirlo ya nos desvela dónde ponemos nosotros el centro, que evidentemente es en la creatividad”. Evercom nació hace casi 27 años, y hoy cuenta con un equipo de 110 colaboradores, distribuidos entre las oficinas de Madrid y Barcelona. 

Éste sitio web usa cookies, si permanece aquí acepta su uso. Puede leer más sobre el uso de cookies en nuestra política de cookies.