Cuando buscaban un lugar donde funcionar, no dudaron en elegir el Born y la proximidad con Tech Barcelona. “Aquí se desarrollan constantemente nuevas ideas de negocio”, dice Aguilá. Razón no le falta, y tampoco seguridad cuando afirma que la clave y sello de identidad de la agencia es la empatía y la transparencia con sus clientes.
IN: Comenzamos por la difícil: ¿Cuál es ese ingrediente único que define a ESENCIAL Comunicación?
CA: Sin dudas es la cercanía y proximidad con la que trabajamos con nuestros clientes. La palabra es “empatía”. Formamos un solo equipo, es como si estuviéramos dentro de la misma empresa. En las grandes agencias hoy el trato es mucho más impersonal, en cambio con nosotros es totalmente empático.
IN: ¿Y eso cómo se plasma ese diferencial en el día a día del trabajo con los clientes?
CA: Uno de nuestros últimos casos de éxito ha sido una nueva propuesta gastronómica que ha abierto sus puertas en Barcelona con un éxito brutal. Desde ESENCIAL hemos desarrollado una estrategia de 360º que incluye, desde el posicionamiento y notoriedad a través de medios de comunicación, hasta el desarrollo de su presencia social, pasando por todos los aspectos relacionados con la imagen de marca, creando una identidad propia y una comunicación efectiva. Si no hay esa empatía que te mencionaba antes, si no sientes que la agencia forma parte de tu equipo, cosas como estas no suceden. En este caso ha sucedido, y tanto que a partir de aquí se le ha hecho todo un análisis de estrategia empresarial que ha derivado en la formación de un grupo gastronómico, con una marca gastro, una marca de catering, etc. Insisto, eso solamente sucede cuando hay cercanía, cuando hay entendimiento, cuando hay respeto. Eso es lo que tenemos en ESENCIAL, incluso dentro de nuestro equipo.
IN¿Cómo está conformado el equipo de Esencial?
CA: La agencia está compuesta por un equipo de 20 personas. 15 de ellas están ubicadas en Madrid y el resto aquí en Barcelona. Además contamos con 2 personas en Portugal para ofrecer un servicio “Iberia” a alguno de nuestros clientes. Una cosa interesante es que desde la pandemia hemos implantado un modelo de trabajo híbrido y colaborativo sin importar la ubicación geográfica de nuestros clientes. Esto nos permite mayor flexibilidad y agilidad para responder a cualquier requerimiento.
IN: La oficina está dentro mismo de Tech Barcelona ¿Por qué se escogió este punto como estratégico o de interés para el negocio?
CA: El Born es uno de los barrios más concurridos y famosos de la capital catalana. Queríamos ese punto de barrio cosmopolita, multicultural y alternativo. Este es un lugar donde se fomenta la innovación y la colaboración creando sinergias entre empresas. Aquí tienes startups, corporaciones, incubadoras, inversores, instituciones. Vamos, que es un enclave imbatible, y encima delante del mar…
IN: ¿Esencial se define como una agencia 360º?
CA: Absolutamente. Somos una agencia independiente de relaciones públicas, comunicación estratégica, marketing digital y creatividad de marca. Si tuviésemos que decir cómo se estructuran nuestros servicios, te diría que en un 80% están enfocados en Relaciones Públicas y Comunicación especializada para definir estrategias que impacten en una mejora de la notoriedad, reputación y posicionamiento de la marca. El 20% restante lo componen servicios en el ámbito del marketing digital, consultoría y creatividad, realización de eventos, desarrollo de páginas web o producciones audiovisuales, entre otros.
IN: ¿Se especializan en alguna vertical?
CA: Aquí en Cataluña el 60% de los proyectos se orientan a marcas B2C de los sectores de gastro, turismo, lujo y ocio, principalmente. El 40% restante lo componen organizaciones con negocios B2B de los sectores de energía, tecnología, salud y logística. De cara al 2025, nuestro plan estratégico prevé duplicar nuestra actual facturación hasta alcanzar los 2 millones de euros. En la actualidad Catalunya representa un 30% de la facturación de la agencia y nuestra previsión es llegar al 40% en el próximo ejercicio.
IN: Última pregunta. Si miras hacia el futuro ¿Cuál te parece que será el principal desafío para las empresas de comunicación?
CA: El principal desafío para las agencias de comunicación reside en avanzar en aspectos como la medición de resultados que demuestran el valor que aporta la comunicación tanto a nivel de imagen como de negocio para nuestros clientes. Para ello, resulta de vital importancia tanto la creación de servicios de valor, fomento del talento interno, así como la implantación y uso de las últimas tecnologías. Hablamos de herramientas en los ámbitos de la reputación, influencia y uso del data y la IA para la toma de decisiones.
Algunos de los clientes de Esencial en Barcelona son Mercabarna, Correos Exprés, Logitech, Born Street Food, Logisfashion, CTT Exprés y Katia.
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