InfoNegocios España: ¿Cómo nació ARTV?
Tatiana Viladomat Gràcia (TVG): Desde siempre tuvimos una muy buena relación profesional. Y luego decidimos darle forma de empresa, como agencia de comunicación. Pero sobre todo surge de una necesidad personal y profesional nuestra, que es la de intentar conciliar una profesión que nos apasiona con una vida personal que nos encanta. Queríamos montar la agencia en la que nos gustaría trabajar. Integramos las buenas praxis aprendidas en el pasado y mejoramos otros aspectos importantes para nosotras. La conciliación, la proximidad e integración con el clientes y hacer proyectos “tailor made” fueron las bases de nuestros inicios.
Adriana Ribas Aguilera (ARA): Hay cosas que desde el primer momento tuvimos muy claras, y definimos cómo iba a ser ARTV. Decidimos que iba a ser la agencia que nosotras querríamos como cliente. Nos hemos labrado este camino hasta el día de hoy, porque compartimos unos valores, una forma de trabajar y una misión común. Somos una agencia de estructura pequeña, pero decididamente (y pone allí el énfasis) pequeña.
IN: ¿Cómo sería eso de “decididamente pequeña”?
ARA: Hay muchísimas agencias de comunicación en España y también en Barcelona, que trabajan mucho y muy bien. Entonces nos preguntamos ¿Cómo nos diferenciamos? Pues bueno, haciendo la agencia que querríamos para nosotros si tuviésemos un proyecto. Y ese modelo es el de una agencia de estructura pequeña, con un equipo senior y especializado, donde realmente puedas tener controlado todo el proceso. Hoy somos seis en el equipo y seguiremos creciendo, pero nunca seremos 30 personas. Queremos tener un equipo reducido para ofrecer este tratamiento muy personalizado al cliente.
TVG: Queríamos montar una agencia boutique que se especializara mucho en innovación, sostenibilidad y tecnología. En definitiva, las tendencias hacia donde va el mundo.
IN: ¿Y eso ha hecho que tengan un tipo de cliente específico?
TVG: Tenemos dos tipos de clientes bien diferenciados. Hoy trabajamos con empresas americanas, de Silicon Valley por ejemplo, que quieren aterrizar en el mercado español, posicionarse aquí en su sector comenzando desde cero. Trazamos toda su estrategia de comunicación para conseguir notoriedad aquí en España. Y luego tenemos las empresas de aquí, obviamente de sectores diversos. Empresas consolidadas que necesitan también construir y consolidar su reputación y generar credibilidad.
ARA: Trabajamos con empresas que están intentando hacer cosas diferentes, que apuestan por tecnologías diferentes, por diseños diferentes. O por cambiar la manera de trabajar, la manera de pensar, la manera de vivir…
TVG: Buscamos un tipo de empresa con propósito, que quieran marcar el presente y el futuro. Y también tenemos un punto que creo que nos diferencia y es que somos capaces de trasladar desde un sector específico, por ejemplo, de ocio de cultura o de entretenimiento, a unas audiencias más económicas o corporativas. Esas donde tú estás buscando a tus partners, a tus clientes o a tus inversores.
IN: ¿Cuáles son los servicios que ofrece la agencia?
TVG: Ofrecemos distintos servicios de comunicación, pero en lo que somos realmente fuertes es en gabinete de prensa. Y en todo lo que tiene que ver con comunicación corporativa y empresarial. Creamos contenidos que ayuden a posicionar al cliente y ahí somos un poco versátiles. Usamos la creatividad para proponer cosas que pueden incluir relaciones públicas, eventos, etc.
ARA: Trabajamos con una red de partners para resolver pedidos específicos como diseño o eventos. Siempre analizamos qué cosas tiene sentido que asumamos directamente y cuáles no. Si no somos nosotras, hacemos de nexo con partners, que pueden agregar más valor para el cliente.
IN: En InfoNegocios nos gustan los casos. ¿Cuáles destacarían entre los más recientes?
TVG: Tenemos un cliente americano que trabaja con nosotros desde hace muchos años, y hace un tiempo les surgió la necesidad de posicionarse como empresa para atraer talento tecnológico.
ARA: Ya sabes que hoy hay una verdadera guerra para contratar ingenieros, desarrolladores...
TVG: Exacto. Entonces empezamos a indagar y vimos una tendencia americana que se llama “Workation”, donde gracias al teletrabajo puedes trabajar en los sitios donde vas de vacaciones. Y como esta compañía tecnológica ofrecía la opción de teletrabajar 100%, vimos que un empleado en Navidad se instalaba en Bali y se pasaba tres semanas en lugar de utilizar solo su semana de vacaciones. Otro caso, un chico de Madrid que teletrabajo desde Canarias. A partir de esos y otros testimonios, desarrollamos todo un proyecto sobre estas facilidades y modelos de trabajo justo cuando otras compañías como Google o Amazon estaban haciendo volver a sus trabajadores a la oficina. Fue un gran diferencial el hecho de seguir apostando por el teletrabajo desde cualquier parte del mundo. Esta historia dio muchísimo que hablar, tanto a nivel de prensa regional o nacional, y posicionó esta compañía como una empresa muy relevante en el sector tecnológico. También podríamos mencionar el caso de una empresa que quería abrir oficina en una ciudad de España. Es un cliente mediano, que no tiene el poder mediático de una gran corporación como un banco, por ejemplo. Se dedican al cuidado de la gente mayor, y además de sus datos corporativos, querían destacar la parte humana del servicio. Nos pusimos a investigar y elaboramos una radiografía de cómo era el envejecimiento en esa comunidad autónoma. Entonces la noticia no era ya la apertura de la oficina, sino las preocupaciones y los problemas que tienen los mayores en esa determinada ciudad. La respuesta de los periodistas fue muy positiva.
IN: En definitiva, el periodismo se trata de historias.
ARA: ¡Claro! A veces nos ha costado explicarle al cliente que no todo vale, que no buscamos un número de impactos porque sí. Hay que crear historias interesantes que ayuden a explicar cómo es realmente una compañía.
Como decíamos antes. Está en nuestro ADN trabajar construyendo la agencia que querríamos tener como clientes.
Entre los clientes que gestionan en ARTV destacan Eventbrite, Land Life Company, TerraCycle, Cuideo, Elisava, Clúster Audiovisual de Catalunya, Fundación Carulla, etc.
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