En concreto, la cadena de supermercados refuerza así su compromiso de situar a sus clientes en el centro de todas sus acciones. Un hito respaldado por la reestructuración de su Comité de Dirección mediante la creación de una nueva Dirección General de Cliente y Marketing liderada por Antonio Alarcón que la compañía anunció hace unos meses.
La enseña, que ha cumplido 30 años en España en 2024 y más de 50 en todo el mundo, se consolida como líder en distribución alimentaria en Europa, cuarto operador mundial y tercer operador por cuota de mercado en España.
En España cuenta actualmente con más de 700 tiendas, que se complementarán este año con 40 nuevas aperturas y una decena de modernizaciones y ampliaciones. Asimismo, Lidl cuenta una plantilla de más de 19.700 empleados, trabaja con más de 860 proveedores españoles y exporta más de la mitad de los productos a más de 30 países.
Lidl ha señalado que con esta campaña, busca conectar emocionalmente con las personas, apoyándose en la creencia de que el verdadero valor de la vida está en apreciar lo que realmente importa a cada uno.
La identidad de Lidl cuenta también con un enfoque holístico que pone en el centro a todas las personas que se relacionan con la compañía en su día a día. Así, con sus clientes se compromete a ofrecer productos de calidad a precios asequibles cada día; a sus empleados les ofrece una experiencia laboral óptima para sus empleados y empleadas, también se compromete a proteger el hábitat y reduce su huella ecológica al máximo, mientras que con sus socios el construir alianzas de confianza a largo plazo para crecer juntos y asegurar una cadena de valor sostenible.
Este hito se complementa además con una identidad visual común para todos los puntos de contacto de Lidl a nivel global con un diseño "más fresco, moderno y centrado".
"Para ser la primera opción para todos nuestros públicos, ya contamos con una fórmula de negocio ganadora. Ahora, damos un paso más para lograr que Lidl sea percibida como una misma entidad de marca, manteniendo inalterada nuestra esencia tanto a nivel global como transversal, sea cual sea el punto de contacto, desde un cliente o clienta que hace su compra semanal en una de nuestras más de 700 tiendas en España, hasta un candidato o candidata que decide aplicar a una de nuestras vacantes", ha señalado el consejero delegado de Lidl España, Claus Grande.
De esta forma, la enseña ha lanzado la campaña de comunicación global 'Lidl vale la pena', que supone una homogenización visual y comunicativa en todos los países donde Lidl opera. Así, demuestra su compromiso para acompañar a las personas en todos los momentos de su vida desde una experiencia de compra sencilla y un surtido de productos con la mejor relación calidad-precio para sus consumidores, hasta una experiencia laboral óptima para sus empleados y empleadas.
El director general de cliente y marketing de Lidl España, Antonio Alarcón, ha explicado la puesta en marcha de esta campaña. "El consumidor no solamente busca productos de calidad a precios asequibles, también busca marcas que reflejen sus valores y creencias, con las que pueda conectar y sentirse identificado o identificada. Con esta campaña, queremos transmitir nuestro compromiso de apoyarles cada día y en cada fase de su vida, para ayudarles a vivir mejor", ha subrayado.
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