Según el último Estudio de Bienestar y Salud Laboral en España elaborado por Edenred, plataforma digital multisolución especializada en beneficios sociales y employee engagement, el 13,4 % de los encuestados reconoce atender llamadas o mensajes de manera habitual fuera del horario laboral, mientras que un 51,3 % lo hace ocasionalmente. Solo un 35,2 % afirma desconectar por completo.
La desconexión, una asignatura pendiente
La cultura del “siempre disponible” sigue muy arraigada en el entorno profesional español. Aunque existen ligeras diferencias según el género o la edad, el problema es generalizado. En concreto, los profesionales más jóvenes, Generación Z (18-24 años) y Millennials de 25 a 34 años, son quienes menos logran desconectar: un 66,7 % y un 71,4 %, respectivamente, atienden comunicaciones fuera del horario laboral. En comparación, los porcentajes descienden hasta el 60,9 % en el caso de la Generación X (45-54 años) y el 61,9 % entre los Baby Boomers más jóvenes (55-60 años.
Por sectores, la situación también varía de forma significativa. Los profesionales de comercio y servicios (18,2 %) y educación (15,5 %) son los que en mayor medida reconocen mantener una conexión laboral habitual fuera del horario, lo que refleja una mayor dificultad estructural para garantizar pausas reales. Por el contrario, sectores como tecnología e innovación muestran un mayor grado de madurez en la aplicación de políticas de desconexión: solo el 6,8 % declara atender comunicaciones fuera de horario de forma recurrente.
Madrid, la comunidad con menos desconexión digital
Las diferencias territoriales son especialmente notables. Mientras que comunidades como el País Vasco (46,2 %) y Castilla y León (41,4 %) lideran el ranking de desconexión, es decir, son las regiones donde más profesionales aseguran no tener que responder llamadas ni mensajes fuera de su jornada, otras se sitúan en el extremo opuesto.
La Comunidad de Madrid destaca como la autonomía con mayor nivel de conexión fuera del horario laboral: el 68,75 % de los profesionales sigue atendiendo obligaciones laborales una vez finalizada su jornada. Le siguen Galicia (67,93 %), Comunidad Valenciana (67,38 %) y Cataluña (67,09 %), donde las cifras también muestran una elevada carga digital fuera del tiempo de trabajo
“La desconexión digital es clave para preservar el bienestar emocional y la productividad a largo plazo. No se trata solo de un derecho legal, sino de un hábito saludable que las organizaciones deben fomentar activamente”, señala Olga Zografou, Head of People & CSR de Edenred España.
En un contexto como el actual, marcado por las jornadas intensivas y el inicio del periodo vacacional, reforzar el respeto a los tiempos de descanso es más necesario que nunca. Garantizar una desconexión real no solo contribuye a mejorar la salud mental de los profesionales, sino que también permite construir culturas laborales más equilibradas y sostenibles. Además, ofrecer al talento servicios y herramientas que promuevan su bienestar, como beneficios sociales, apoyo a la conciliación o programas de retribución flexible, es clave para impulsar entornos más saludables, motivadores y alineados con las necesidades reales de las personas.
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