Durante el primer semestre de 2024, 1 de cada 5 vuelos en España ha llegado con retraso, según los datos de Eurocontrol. Concretamente, el 20,8% de los vuelos en España no han llegado puntuales este año, ya sea por problemas imputables a las aerolíneas -huelgas, apretados horarios de vuelo, incidencias técnicas…-, o por otros imprevistos -malas condiciones meteorológicas, por ejemplo-, situaciones que, en muchas ocasiones, generan retrasos de gran envergadura.
Durante el primer semestre, Reclamio.com, la empresa especializada en gestión de reclamaciones de pasajeros aéreos, indica que más del 40% de las quejas que tramitó se debieron precisamente a la impuntualidad de vuelos que se han retrasado en exceso.
En el ranking de puntualidad europeo, España es el octavo país en puntualidad (79,2%), solo por detrás de Noruega (82,8%), Suecia (82,2%), Dinamarca (80,8%), Estonia (80,8%), Austria (80,6%), Lituania (79,9%) y Polonia (79,6%), por este orden.
A día de hoy, según Eurocontrol, Bilbao es el aeropuerto de Europa más puntual de 2024, con un índice del 85,3% de puntualidad. Estas cifras concuerdan con los datos que registró Reclamio.com el año pasado y que indican que Bilbao fue el aeropuerto que menos reclamaciones recibió.
En cuanto al resto de aeropuertos españoles, Sevilla es el noveno en el ranking de puntualidad, con un 81,8% de puntualidad; y Madrid es el onceavo, con un 81,6% de puntualidad. En la posición número 12 se encuentra el aeropuerto de Valencia (81,4% de puntualidad) y en la 14, el de Ibiza (81,2% de puntualidad).
Para encontrar el aeropuerto de Barcelona hay que descender hasta la posición 32 en el ranking, con un 79,3% de puntualidad. Por su parte, Palma de Mallorca se sitúa en el número 44 (78,5% de puntualidad).
A continuación, en el número 48, se encuentra el aeropuerto de Alicante (con un 78,1% de puntualidad); en el 56, el de Lanzarote (77,2%). El aeropuerto de Tenerife Norte ha caído a la posición 64 con un 76,3% de puntualidad; en la 73, está el de Málaga (75,2%); en la 75, Tenerife Sur (75%); y en la 87, Gran Canaria (73,9% de puntualidad).
Reclamio.com recuerda que según el Reglamento (CE) 261/2004 los pasajeros tienen derecho a una indemnización por retraso si la demora para llegar al destino final es de tres o más horas después de la hora de llegada inicialmente prevista por la compañía aérea, excepto si este retraso se ha producido por causas extraordinarias (inestabilidad política en el país de origen o de destino, condiciones meteorológicas adversas, riesgos para la seguridad, deficiencias inesperadas en la seguridad del vuelo o huelgas que afecten a las operaciones de un transportista aéreo encargado de efectuar un vuelo).