Hay tendencias que ya no pueden esperar, y la comunicación en femenino es una de ellas. ¿Qué es? ¿Cómo influye en las marcas? ¿Cuáles son las claves para comenzar a pensarla?
Gemma Cernuda, quien trabaja comunicando en femenino desde hace 19 años, nos explica qué ‘es la comunicación que incluye en el discurso de las marcas el lado femenino de los seres humanos’. ¡Atención! Es mucho más que comunicación para mujeres. ‘La comunicación en femenino es la comunicación basada en valores que históricamente han sido asociados a la mujer, pero que no son excluyentes del hombre; por eso, hablamos de lo femenino y lo masculino, y no de mujer y de hombre, hablamos de cuestionar el statu quo, de verlo desde otros ojos, de cuestionar la norma’.
Tal como ella lo explica, comunicar en femenino no quiere decir que no pueda ser también en masculino. El nombre implica simplemente una forma de diferenciarse de lo convencional.
Valores de la Comunicación en Femenino
Comprendamos de qué va. No es marketing para mujeres, tampoco es utilizar lenguaje inclusivo.
Comunicar en femenino es inclusión como un todo: el mensaje, el tono, el contenido deben ser inclusivos. Así, por consecuencia, las palabras lo serán. Este es uno de los valores principales, incluir y visibilizar tanto a mujeres como a hombres por igual. Comunicar en femenino es ser empáticos, es ponerse en los zapatos de todos los consumidores. Es hablar asertivamente, ser transparentes, humanizar el lenguaje. Es también incorporar dentro de las marcas aquellos valores que están relacionados con mejorar la sociedad, cuidar el medioambiente, promover la cooperación y la colaboración, entre otros. Como nos dice Gemma, ‘es comunicar con sentido común’.
¿La clave para comenzar? Las marcas primero deben incorporar estos valores internamente, y luego podrán aplicarlos en sus estrategias con los consumidores, dejando de lado el modelo de comunicación estereotipada. comunicar en femenino es primero hacia dentro, y luego hacia fuera. Comunicar en femenino es ético, es justo y, por consecuencia, es rentable.
Una sociedad que evoluciona y es más comprometida
La comunicación en femenino se convierte en una necesidad para las marcas. La sociedad evoluciona, las nuevas iniciativas ya incorporan los valores antes descritos, los nuevos consumidores deciden, en cada inversión que hacen, si quieren ser parte del problema o de la solución.
Aquellas marcas que no lo hagan pasarán desapercibidas, perderán rentabilidad, desaparecerán. Aquellas que lo hagan, hacia dentro y hacia afuera, tendrán una imagen más equilibrada entre lo que son, lo que comunican, lo que transmiten y cómo se las ve; serán más acorde a la sociedad y al mercado. Como lo sintetiza Gemma Cernuda, ‘un negocio que mire en femenino y en masculino, hacia dentro y hacia fuera, será un negocio coherente y comprometido con la sociedad. Las mujeres y los hombres queremos marcas valientes, que se impliquen, que tengan discurso propio y real, que dejen este mundo un poco mejor’.
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