Vueling e Iberia: las aerolíneas líderes en generar reclamaciones este verano

Al igual que ya sucedió en 2022, Vueling e Iberia son las aerolíneas que más reclamaciones han generado durante el verano según los datos de que dispone la compañía Reclamio.com, especializada en gestionar las reclamaciones de los pasajeros aéreos. 

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Durante los meses de junio, julio y agosto de 2023, el 18,5% de las reclamaciones que ha recibido Reclamio.com se han dirigido contra Vueling, mientras que un 16,5% han sido contra Iberia. 

“Ambas aerolíneas han recuperado el número de operaciones de 2019 y se encuentran entre las compañías con más actividad en nuestro país. Esta recuperación del tráfico aéreo, junto con la habitual saturación veraniega de los aeropuertos españoles, es lo que ha conllevado que un año más Vueling e Iberia vuelvan a situarse como las aerolíneas con más reclamaciones por parte de los pasajeros, aunque es cierto que hemos detectado un descenso respecto del número de quejas del año pasado”, señala Noemí Fernández, gerente de Reclamio.com.

A estas dos aerolíneas, les han seguido a más distancia tres compañías aéreas low cost: Ryanair ha representado el 11,1% de las reclamaciones que ha gestionado Reclamio.com este verano; Volotea, el 9,3%; y Easyjet, el 6%.

A continuación, en el ranking elaborado por Reclamio.com se encuentran Air Europa (4,7%), TAP Portugal (4,5%), Lufthansa (2,9%), Transavia France (2,8%), Wizz Air (2%), Nouvelair Tunisie (1,9%), Binter Canarias (1,7%), Corsair (1,6%) y Air France (1,3%) y otras aerolíneas (15,2%) con menor número de operaciones en España y que, en consecuencia, han recibido una cifra más leve de reclamaciones cada una.

A efectos comparativos, el equipo de Reclamio.com ha elaborado un ranking comparativo entre las aerolíneas con más reclamaciones en 2023 en comparación con el año anterior:

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