Para cada evaluación de Frost Radar™, Frost & Sullivan analiza cientos de empresas del sector, comparándolas con una decena de criterios de crecimiento e innovación, para después seleccionar un número limitado de proveedores líderes que aparecen en el informe Frost Radar™. En la evaluación de 2024, Konecta aparece en el cuartil superior de este selecto grupo.
Por su parte, Nourdine Bihmane, CEO de Konecta, afirma que “ser reconocidos por Frost & Sullivan como líderes en EMEA y Latinoamérica es un testimonio de nuestro compromiso con la innovación, las soluciones centradas en el cliente y la dedicación de nuestros equipos a nivel global. Este reconocimiento nos inspira a seguir superando los límites de la excelencia en la experiencia del cliente y la transformación digital, asegurando que seguimos siendo un socio de confianza para nuestros clientes en todo el mundo”.
Asimismo, Sebastian Menutti, Industry Director de Frost & Sullivan, destaca el resultado de Konecta en el Frost Radar™ para Latam: “Konecta se encuentra en una sólida trayectoria de crecimiento en Latinoamérica, logrando altas tasas de crecimiento en todos los ámbitos, mient.ras ayuda a las organizaciones de todas las industrias a potenciar sus procesos, mediante sus diferentes soluciones basadas en IA y a sus capacidades de consultoría en la gestión de la experiencia del cliente”
Resaltando la posición de Konecta en el Frost Radar™ para EMEA, Bernardin Arnason, Industry Director de Frost & Sullivan, asegura que “Konecta brinda a sus clientes europeos soluciones integrales de gestión de la experiencia del cliente caracterizadas por su excelencia y éxito, lo cual corrobora el liderazgo de la compañía en el mercado y su compromiso con la innovación para la transformación digital de las empresas”.
Bajo la rigurosa metodología Frost Radar™, cada empresa es cuidadosamente elegida y evaluada por un equipo de expertos, que evalúan su excelencia en crecimiento, innovación, o ambos, y su capacidad para implementar soluciones probadas. Su Índice de Crecimiento es un indicador del rendimiento y la trayectoria de una empresa, basada en el análisis de cinco variables: cuota de mercado, crecimiento de los ingresos, proyecto de crecimiento, visión y ventas y marketing. Por su parte, el Índice de Innovación analiza cinco elementos: escalabilidad de la innovación, I+D, cartera de productos, aprovechamiento de las megatendencias y definición de la alineación con el cliente.
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