El proyecto galardonado, presentado en los EPSA bajo el nombre "One Stop Shop in Catalonia", distingue la trayectoria de la Ventanilla Única Empresarial, impulsada por el Departamento de Empresa y Trabajo a través de la Oficina de Gestión Empresarial (OGE) e integrada en el Plan de reforma de la Administración que impulsa el Gobierno de Cataluña. El galardón reconoce el modelo de ventanilla única, que facilita la relación de las empresas con la Administración mediante la simplificación de los trámites, la digitalización de los procedimientos y la coordinación entre administraciones. La FUE ya había sido finalista en los premios EPSA en 2017, y la distinción de este año remarca su trayectoria.
Este reconocimiento premia un modelo ya consolidado: la FUE ha impulsado una nueva relación entre empresas y Administración basada en la confianza, la interoperabilidad y el principio once only, según el cual, con la tramitación con datos, cada dato es único y las empresas sólo deben aportarlo una vez. Además, este modelo se ha reforzado con el Plan de Facilitación de la Actividad Económica 2025-2028 , que tiene como objetivo hacer más ágil, eficiente y menos costosa la relación entre empresas y administraciones públicas en Cataluña.
Las cifras lo confirman. Hoy son ya 947 los municipios de Cataluña integrados en la FUE, desde donde los ayuntamientos pueden ofrecer sus servicios a las empresas del territorio. Toda la tramitación se realiza online; para la atención y el acompañamiento presencial, la red cuenta con 22 oficinas de la OGE y de la OGE-Cámara. Cada año, la FUE gestiona 713.000 expedientes, de los que el 99% ya se tramita digitalmente y procesa unos 2.800 casos diarios.
Y en lo que se refiere a digitalización y servicios a las empresas, el Directorio de Empresas, Establecimientos y Registros (DEER) ya integra 48 colecciones de datos, con información de 226.339 empresas y 286.814 establecimientos, mientras que el catálogo FUE ha alcanzado los 779 trámites operativos. Además, se han puesto en marcha 15 servicios proactivos que ya han beneficiado a 122.374 destinatarios, como la renovación automática de la habilitación de las ambulancias o los avisos a los titulares de alojamientos turísticos para gestionar la tasa turística.
Con este Reconocimiento Especial, la Ventanilla Única Empresarial reafirma su posición como referente europeo en innovación pública.
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