Amazon celebra su 15 aniversario en España reforzando su compromiso con los clientes, la innovación, el empleo y el desarrollo económico del país. Desde que Amazon.es levantó la persiana virtual en septiembre de 2011, la compañía ha pasado de enviar libros a formar parte del día a día de millones de hogares españoles, facilitando el acceso rápido a productos, entretenimiento, tecnología, y transformando la forma en la que compran y viven las personas en España.
Todo empezó el 15 de septiembre de 2011 cuando pasada la medianoche, alguien realizó el primer pedido de Amazon en España: un ejemplar del Código Penal enviado a un cliente de Archena, en Murcia. Desde entonces, la compañía ha invertido más de 25.000 millones de euros en España para ampliar su plantilla, mejorar su tecnología, ampliar su oferta de servicios y expandir su red logística con el objetivo de estar más cerca de sus clientes y poder ofrecer un servicio cada vez más rápido, eficiente y cercano.
Esa inversión ha impulsado 15 años de innovación continua. Desde las primeras entregas en el mismo día en 2014, hasta el lanzamiento de Alexa+ en abril de este año, Amazon ha ido sumando servicios que hoy forman parte de la vida cotidiana de millones de personas y empresas en España: Kindle, Prime Video, Amazon Web Services, Amazon Fresh, el servicio de marketplace para vendedores externos, las entregas en zonas rurales con Amazon Hub Delivery, sus conocidas Lockers o Rufus, el asistente de compras virtual. Quince años facilitando la vida a los clientes y acercándose a ellos, estén donde estén.
"Hace 15 años, los clientes españoles nos abrieron las puertas de sus casas. Desde entonces, les estamos muy agradecidos y trabajamos cada día para hacerles la vida más fácil, entregándoles lo que necesitan, estén donde estén, de la forma más rápida y sostenible posible. Estamos muy orgullosos de cómo Amazon ha crecido junto a España: con las más de 17.000 pymes que venden en nuestra tienda, las 28.000 personas que forman nuestro equipo y junto a los millones de clientes que confían en nosotros. Miramos al futuro con la misma ilusión que el primer día: seguir innovando e invirtiendo para estar cada vez más cerca de nuestros clientes, mientras creamos un impacto positivo en la sociedad española", ha señalado Ruth Díaz, directora general de Amazon para España y Portugal.
Este compromiso con España sigue creciendo. En los próximos meses la compañía expandirá su red logística con nuevas aperturas que incluyen un centro logístico en Zaragoza y una estación logística en Paterna (Valencia), que permitirán seguir mejorando la capacidad de servicio a clientes y vendedores en todo el país. Además, la compañía anunció recientemente un aumento de su inversión total en España hasta alcanzar los 33.700 millones de euros en la próxima década para ampliar su infraestructura de centros de datos en Aragón e impulsar la innovación en inteligencia artificial en Europa. Se trata de la inversión anunciada más grande de toda la historia del país.
“Que no te falte de na”: 15 años acompañando a los clientes españoles
Con motivo de este aniversario, Amazon ha lanzado la campaña “Que no te falte de na”, un homenaje a los momentos cotidianos en los que la compañía ha estado cerca de sus clientes durante estos 15 años cuando lo han necesitado. Desde ese libro que tu hijo necesita llevar al colegio al día siguiente, hasta la compra cuando el día no da para más, una serie para disfrutar de una tarde de sofá o el equipo necesario para empezar a entrenar en casa.
El concepto creativo refleja cómo Amazon ha ido evolucionando junto a los clientes españoles, ampliando servicios y acercando nuevas formas de compra, entretenimiento y tecnología a millones de clientes. La campaña también pone en valor el papel de Amazon más allá de la entrega de productos: como creador de empleo, aliado de las pymes españolas que venden a través de su tienda o utilizan su tecnología en la nube para crecer, e impulsor de oportunidades en todo el territorio, incluso en situaciones de emergencia o en zonas rurales donde el acceso a determinados servicios es limitado. La campaña verá la luz oficialmente el lunes 18 de mayo y contará con versiones para medios digitales, redes sociales y exterior a nivel nacional.
Además de este lanzamiento para celebrar el aniversario, la compañía ha planeado una serie de actividades y sorpresas para sus clientes que se desvelarán a lo largo de este año.
15 años en cifras
Estos son algunos de los hitos y curiosidades que resumen 15 años de crecimiento, innovación e impacto en el país.
- Más rápidos y más cerca: Amazon cuenta con alrededor de 40 instalaciones logísticas y más de 20.000 puntos de recogida. Solo en 2025, la compañía entregó a sus clientes Prime más de 190 millones de productos el mismo día o al día siguiente en España, el mayor volumen de entregas rápidas de su historia en el país.
- Motor de empleo y oportunidades: Nuestro equipo está formado por más de 28.000 personas que ocupan más de 400 posiciones diferentes y representan más de 100 nacionalidades.
- Impulso a las pymes españolas: Tres de cada cuatro pymes españolas que venden en Amazon exportan, superando los 1.200 millones de euros en ventas internacionales anuales.
- Innovación Made in Spain: Amazon cuenta con más de 1.000 ingenieros y desarrolladores en sus centros de innovación en Madrid y Barcelona desde donde desarrollan tecnología de vanguardia utilizada por millones de personas en todo el mundo. Desde el software del Kindle Scribe hasta los resúmenes de reseñas generados por inteligencia artificial.
- Compromiso con la sostenibilidad: En España, la compañía ha impulsado 100 proyectos solares y eólicos, cuenta con centros de micromovilidad para el reparto urbano con vehículos eléctricos o a pie y ha realizado más de 12 millones de entregas con cero emisiones.
- ¿Cuándo compran los españoles? El momento favorito de los españoles para comprar en Amazon es el martes a mediodía, en concreto en la franja entre las 12 y las 13 horas.
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Entre los top 10 más vendidos… se encuentra el dulce de guayaba. 100% natural y con alto poder energético se ha convertido en uno de los productos más vendidos en Amazon.es, arrasando especialmente entre los deportistas españoles.
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