El estudio constata que Ayesa es el proveedor favorito de los clientes en ámbitos como los servicios de infraestructura y en la nube, así como en el mantenimiento y asistencia diarios del puesto de trabajo digital, otorgándoles un “rendimiento excepcional”. También es el mejor valorado en aspectos como la entrega de servicios y la gestión de cuentas.
Asimismo, se erige un año más como referente en el mercado en servicios de aplicaciones y de transformación digital, y en servicios de seguridad, destacados todos ellos por Eraneos y Whitelane por su “fuerte rendimiento” por parte de Ayesa. Finalmente, el informe subraya también su desempeño a la hora de ofrecer precios competitivos, situándose con una valoración un 5% superior a la media obtenida por las firmas de la competencia.
El estudio, que cumple su decimosegunda edición, ha situado siempre a Ayesa en las primeras posiciones del ranking, muchas veces liderándolo, y en esta ocasión igualando los 84 puntos que le sirvieron para ocupar la primera posición el pasado año, lo que le ha servido para colocarse esta vez como la segunda empresa mejor valorada por los clientes.
En este sentido, cabe destacar que el informe ha evaluado 60 contratos de sourcing de TI de Ayesa, el doble de los de la única empresa que ha logrado superarle en la tabla, lo que otorga a esta segunda posición un valor aún superior.
En total, el estudio se ha elaborado con la información recogida y contrastada de cerca de 300 clientes de externalización tecnológica, junto a los que se han evaluado 873 proyectos, siendo 765 los que finalmente se han tenido en cuenta para configurar el ranking. Esto es así porque Eraneos y Whitelante no incluyen en el listado a proveedores con menos de 8 contratos de Sourcing de TI, y entre todos ellos suman 108 proyectos.
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