Concretamente, Empresa y Trabajo está llevando a cabo acciones inspectoras sobre 55 empresas del sector de la electrónica de consumo y artículos para el hogar, tanto con tienda física como con canal de venta por internet, analizando y haciendo seguimiento de precios de 440 productos que tradicionalmente concentran la mayor parte de los descuentos en esta fecha. El monitoreo de precios se inició un mes antes del evento y se extenderá hasta el mismo día del Black Friday.
Desde el ámbito de Comercio, el objetivo prioritario es vigilar la competencia desleal entre establecimientos comerciales en el marco de esta jornada promocional, mientras que la Agencia Catalana de Consumo pone su enfoque en la protección del consumidor ante posibles prácticas comerciales fraudulentas, de acuerdo con el Código de consumo catalán.
En materia de ofertas o promociones, la legislación contempla obligaciones para las empresas y los comercios, como informar tanto del precio original como del precio rebajado o el porcentaje de descuento, teniendo en cuenta que el precio original sobre el cual se realiza la rebaja debe ser el más bajo que el producto haya tenido en ese mismo establecimiento en los treinta días anteriores a la promoción; o informar sobre la duración de las ofertas. Sin embargo, las acciones que infrinjan la normativa sobre comercio pueden recibir sanciones de hasta 20.000 euros, mientras que aquellas incidencias que vulneren los derechos de las personas consumidoras pueden implicar multas de entre 10.001 y 100.000 euros.
47 expedientes abiertos por infracciones durante el Black Friday 2022. Durante la campaña de inspección realizada con motivo del Black Friday de 2022, Empresa y Trabajo llevó a cabo acciones de control de precios de productos en 70 empresas, tanto presencialmente como en línea.
Como resultado de estas acciones, el Departamento ha abierto 47 expedientes sancionadores. En concreto, la Dirección General de Comercio ha abierto 38 expedientes sancionadores por infracciones en materia de competencia desleal, de los cuales 37 ya se han resuelto con sanción por un importe global de 429.000 euros. En cuanto a Consumo, ha abierto expedientes sancionadores a 9 empresas por constatar conductas infractoras según la normativa relativa a la protección de las personas consumidoras en materia de indicación de precios. Los expedientes de Consumo, que se encuentran en tramitación, podrían acumular sanciones por un importe total superior a los 500.000 euros.
Campaña "Consumo con cabeza" para fomentar la compra reflexiva y planificada. En paralelo a la tarea de control de mercado, en los meses de noviembre y diciembre, coincidiendo con las campañas del Black Friday y el Cyber Monday, así como con la época de compras navideñas, la Agencia Catalana del Consumo pone en marcha la campaña informativa "Consumo con cabeza". La campaña, que se difundirá a través del sitio web consum.gencat.cat y también en redes sociales y diversos medios digitales, invita a la ciudadanía a reflexionar sobre los beneficios de tomar decisiones de compra pensadas y planificadas, evitando las compras impulsivas, y a tener una mayor conciencia de los efectos y las consecuencias que pueden tener sus acciones de consumo.
El objetivo es que cada persona pueda crear un modelo propio de consumo responsable, basado en criterios como la reflexión, la planificación, la proximidad, la sostenibilidad o la solidaridad.
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