El comercio electrónico se ha convertido en uno de los principales impulsores de la economía española. Según las últimas cifras de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, el sector generó 13.600 millones de euros en el segundo trimestre de 2021, un 13.7% más que el año anterior y la segunda mejor marca de la serie histórica. Sin embargo, los eCommerces cuentan con un recurrente problema: la falta de finalización en los procesos de compra.
De acuerdo con un estudio realizado por el Instituto Baymard, el 68% de los clientes online abandonan su carrito de la compra antes de completarlo. Y entre los principales motivos que llevan a dos tercios de los compradores a hacerlo están la “falta de confianza al proveer datos bancarios” (18%) y la “ausencia de métodos de pago alternativos” (9%). Por estas razones, son cada vez más las marcas que apuestan por métodos de pago alternativos, como Bizum, Apple Pay o plataformas digitales como PayPal. Aunque uno de ellos resuena con más fuerza últimamente: las criptomonedas.
Se trata una tecnología que, aunque lleva ya más de una década entre nosotros, parece que ahora vive su edad dorada. Tiendas de moda, agencias de viajes, y por supuesto, todo el sector tecnológico, han comenzado a implementar esta divisa digital entre sus opciones de pago, mientras que el nivel de capitalización de mercado de las dos monedas más empleadas: Bitcoin y Ethereum, supera con creces el billón de dólares.
Sobre este tema, desde prnoticias.com hemos consultado a Noelia Lázaro, especialista en eCommerce y Directora de Márketing de Packlink. Desde su plataforma de comparación y contratación de envíos de paquetería para particulares y empresas especializada en eCommerce, aseguran que entre las ventajas del uso de las criptomonedas se encuentran la inmediatez, la confidencialidad y seguridad, así como el bajo coste de las transferencias bancarias. Y entre los riesgos destacan la volatilidad, la regulación y fragmentación de divisas, así como el elevado consumo energético y el alto impacto medioambiental que genera la serie de complejos cálculos criptográficos que aseguran y registran las operaciones con criptomonedas.
Ante este interesante panorama que tal parece está abriendo un mundo de posibilidades en el sector del eCommerce en España, nos responde la experta:
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