Con el 20% de la población vacunada, España poco a poco entra al verano de cara a una temporada que necesita ser sustancialmente mejor que la última.
La puesta en marcha del Plan de Recuperación Europeo, conocido como “Next Generation”, se convirtió en la ilusión que motoriza la UE para amortiguar el daño que generó la pandemia.
De esa partida de fondos, un total de € 750.000 millones, el país recibe € 140.000 millones, una inyección que genera confianza en los jugadores del sector, especialmente en Baleares y Canarias, tan dependientes de la industria por su efecto multiplicador.
“La pandemia dejó enseñanzas. Debemos ser creativos y proactivos”, dice Juan Barjau, experto en comercialización y distribución digital. “Necesitamos un plan digital para pymes turísticas. Hay una oportunidad para las agencias y touroperadores. Debemos ir hacia un modelo mixto más dinámico, entre lo presencial y lo virtual con eje en el teletrabajo”, agrega desde Palma de Mallorca.
La digitalización del sector turístico es clave para seguir atrayendo a turistas cada vez más hiperconectados y con estancias de mayor valor añadido. El paquete de fondos hace eje en este aspecto. También se focaliza en la transición ecológica, la cohesión social y territorial.
Los autónomos, pymes y micropymes tendrán chances de llegar a estas ayudas, pero no se financian al 100%. Muchos proyectos ‘tractor’ tienen una financiación del 50%. Además, aún es algo confuso el rol del Estado, que todavía cuenta con plataformas digitales deficientes que impiden realizar trámites y agilizar procesos.
“Hay un riesgo”, considera el catalán Martí Sarrate, titular de la Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE). “Hasta ahora las empresas están en situación de cierre y aún hay despidos porque no hubo ayudas directas. Si usted tiene que invertir es para mejorar la gestión”, agrega.
En el futuro de las agencias de viaje se abre un signo de interrogación. “Antes las empresas necesitaban una estructura inmensa. La compra de servicios turísticos online ha cambiado los hábitos. Incluso ha parido otro perfil de empresario. El teletrabajo llegó para quedarse”, opina Barjau.
“Hay que salvar el presente para hablar de futuro. Muchas agencias físicas cerrarán. Todo se hace de forma telemática. En los bancos pasa igual, cierran las oficinas, el modelo es parecido. Se impone uno mixto, con días de trabajo en la oficina y en la casa”, finaliza Sarrate.
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