Los nuevos escenarios, derivados de las transformaciones tecnológicas y sociales, han impuesto cambios tanto en el comportamiento de los usuarios a la hora de realizar el proceso de su compra, y en las empresas para adaptarse al nuevo ecosistema. Ahora, los usuarios realizan el proceso de compra a partir de múltiples canales y sus experiencias están integradas, de pleno, en las nuevas tecnologías emergentes.
Nuevas oportunidades y desafíos obligan entonces a las empresas a conocer las tendencias de los sectores económicos, el comportamiento de sus usuarios y a transformar su modelo de negocio. Las empresas retail están recurriendo al geomarketing como gran aliado para desarrollar sus estrategias de expansión o diversificación, aumentar la rentabilidad y mejorar su eficiencia comercial y servicio al cliente.