Disney +: fidelización a través del contenido (este 23 de febrero es un día clave)

(Por Doc Pastor) Resulta innegable que en la actualidad Walt Disney es una las corporaciones mediáticas más poderosas, y populares, que existen en el mundo. Un auténtico imperio que fue fundado en 1923 y que no ha dejado de crecer con el paso de las décadas ya se hable de películas, series, parques temáticos o fieles seguidores de sus contenidos.

Este vasto reino llegó a un nuevo nivel con las sucesivas adquisiciones de Marvel Entertainment y sus exitosos superhéroes por por 5 mil millones de dólares en 2009, seguida en 2012 por Lucasfilm y sus franquicias, entre las que destaca por derecho propio Star Wars, por un total de 4.050 millones de dólares, y tras varios años de negociaciones se añadió en 2019 la 21st Century Fox por un montante de 71.300 millones de dólares con su gran catálogo de series y películas, entre las que se cuentan Los Simpson y X-Men: Días del futuro pasado. El gigante audiovisual se convertía en todo un dragón al que nadie, ni San Jorge, sería capaz de derrotar jamás.

Con tal historia y bagaje era inevitable que el anuncio de su propia plataforma de vídeo bajo demanda, Disney +, iba a desatar comentarios de todo tipo, miedos por parte de las empresas rivales y aplausos de las manos de los espectadores que durante años habían disfrutado de Los tres caballeros, Frozen y El rey león, entre otros de sus grandes clásicos. A todo esto se sumarían series de dibujos, producciones televisivas y un listado realmente enorme de posibilidades para pasar horas y días entretenidos.

Así en marzo de 2020 Disney + aterrizó en España, y se convirtió de forma instantánea en un éxito. Era ese portal que se enfocaba al público familiar con la suerte de ofrecer productos para todos los miembros de este, ya fueran los pequeños o los adultos. La clave de su triunfo ha sido esa, una cuidada bandeja de propuestas que no deja a nadie indiferente.

Entre las producciones más recientes se encuentra Bruja Escarlata y Visión, título que llega desde Marvel Studios, y que sigue el victorioso camino marcado de forma previa por El mandaloriano, ubicado en Star Wars. A estas dos pronto se unirán otros personajes como Hulka y Boba Fett, con sus propias aventuras, además estrenos simultáneos de películas en cines y en Disney, como la próxima Raya y el último dragón protagonizada por Kelly Marie Tran.

El último y sorprendente as bajo la manga ha sido el anuncio de Star, un apartado propio dentro de la plataforma que está destinado por completo al público adulto (y no al familiar, tampoco al infantil) en el que podrán encontrarse gran parte de los títulos adquiridos a Fox, o más bien un amplio abanico que incluirá materiales de Disney Television Studios, 20th Century Studios, FX, 20th Television, ABC, Searchlight Pictures y más. Algo que para muchos espectadores era un punto pendiente de solucionar, ya que se esperaba que estuvieran disponibles desde un comienzo, y que se saldará el 23 de febrero de este 2021 asegurando de esta forma una gran tanda de renovaciones, nuevas suscripciones y un futuro lleno de fieles seguidores de la casa del ratón.

La IA Agéntica protagoniza el 20 aniversario de Expocontact, el gran encuentro del sector CX organizado por Konecta

Konecta, líder global en experiencia del cliente (CX) y servicios digitales, ha vuelto a reunir a más de un millar de profesionales de la industria en la última edición de Expocontact, el congreso de referencia en el sector Experiencia de Cliente. Bajo el título 'InteligencIA que inspira a personas que conectan', esta 20ª edición se ha vuelto a celebrar en La Quinta del Jarama para poner de relieve el potencial de la IA en la transformación de la experiencia de cliente y su rol de acompañante en el trabajo de los agentes humanos.

Madrid in Game consolida su presencia en South Summit con 16 startups del sector del videojuego y la gamificación

Madrid in Game, iniciativa del Ayuntamiento de Madrid, regresará a South Summit, el encuentro global de referencia del ecosistema emprendedor del sur de Europa, que se celebrará en ‘La Nave’ de Villaverde, Madrid, del 4 al 6 de junio. Este evento se erige como una gran oportunidad para dar a conocer el Campus del Videojuego, mostrar la evolución de las startups del programa de emprendimiento de Madrid in Game, el Start IN Up Program, con el objetivo de generar sinergias y conectarlas con empresas, emprendedores e inversores internacionales y presentar los proyectos ante una audiencia internacional de alto nivel.

El mundo del comercio y de las marcas ha sufrido un enorme cambio ¿Qué estás haciendo muy mal y no querés darte cuenta? (11 tips para tener éxito hoy)

(Nota cocreada con la prestigiosa comunidad Beyond Latam, junto con Maurizio y Otero) El futuro de la experiencia del cliente, es hoy ¿Por qué las marcas como Louis Vuitton ponen heladerías, cafeterías, restaurantes? ¿por qué cada vez más marcas tech activan en la F1 o en otros eventos deportivos?. Las empresas que se enfocan en la creación de experiencias de este tipo serán las que tengan éxito en el futuro o mejor dicho las que están creciendo drásticamente hoy.

(Lectura ágil, contenidos de valor, 3 minutos de lectura)