En 2001, Caprabo fue pionera en la venta de alimentación por internet y, desde 2020, ofrece una plataforma con capacidad para 13.000 referencias y permite la opción de entregas en una hora. Desde su lanzamiento, Capraboacasa ha revolucionado el proceso de compra online, con una experiencia de compra fácil, rápida y personalizada, adaptándose a los cambios del mercado, optimizando la navegabilidad y facilitando el proceso de compra para satisfacer las necesidades del cliente.
Mejor Servicio de Atención al Cliente en el programa de fidelización Club Caprabo
También esta semana, Caprabo ha sido reconocida como líder en el servicio de atención al cliente por la gestión que realiza con su programa de fidelización Club Caprabo. Es el tercer año consecutivo que la compañía recibe este premio, en una nueva edición de los Premios al Mejor Servicio de Atención al Cliente del Año que organiza la consultora Sotto Tempo Advertising.
Premios ‘Revolución en el Mundo del Retail 2024-2025’
Los Premios ´Revolución en el Mundo del Retail 2024-2025´ suponen el mayor reconocimiento de los consumidores de España y se construyen con uno de los mayores estudios de mercado del sector del retail. La organización recoge las votaciones de los consumidores sobre su grado de satisfacción y valoración global de los supermercados respecto a variables como la relación calidad-precio, la amplitud del surtido, el servicio al cliente, la entrega de pedidos, las promociones y ofertas, las formas de pago o la experiencia del usuario, entre otras.
Premios Líderes en Servicio de Atención al Cliente
Los Premios de los Líderes en Servicio tienen lugar cada año en Reino Unido, Alemania, Francia, Túnez y Marruecos. Nacieron en Francia hace 17 años y este año han celebrado su 14ª edición en España. La metodología de trabajo combina de manera rigurosa la técnica de mystery shopper, en un periodo de entre seis y ocho semanas, y la encuesta de satisfacción a más de dos mil personas representativas de la población española. El Certamen concede reconocimiento hasta en 29 categorías diferentes. https://lideresenservicio.com/
Caprabo, 65 años del primer supermercado
Caprabo es una marca referente y la compañía de supermercados con mayor trayectoria. Nació en la ciudad de Barcelona en el año 1959 y, en 2024, cumple 65 años de historia. El primer supermercado Caprabo abrió sus puertas un 11 de julio de 1959 en la calle Sant Antoni Maria Claret 318 de Barcelona. La emblemática tienda sigue abierta hoy en día, tiene una superficie comercial de 470m2 distribuidos en dos plantas y emplea a 13 personas. Supone un símbolo del sector, ya que revolucionó, en su momento, la forma de comprar alimentación.
lunes 14 de octubre | 2024
Capraboacasa se corona como el mejor comercio online del año 2025
Capraboacasa, el supermercado online de Caprabo ha sido reconocido como Mejor Comercio Online del Año 2025 en los Premios ‘Revolución en el Mundo del Retail 2024-2025’ que impulsa la organización Comercio del Año. El galardón, recogido esta semana por el equipo de Capraboacasa, reconoce la excelencia en el ámbito del comercio electrónico y el servicio al cliente.