Vodafone se alía con RingCentral y en noviembre lanzarán una solución para flexibilizar el trabajo en empresas

Vodafone Business se ha aliado con RingCentral para el desarrollo de 'One Net Unite con RingCentral', una solución que en España se lanzará en noviembre y que busca proporcionar a las empresas una "mayor flexibilidad" en su forma de trabajar con funciones que facilitarán la colaboración laboral y el trabajo en remoto, ha informado la operadora británica en un comunicado.

La compañía ha destacado que la nueva solución responde a las tendencias empresariales de trabajo híbrido y en remoto con una plataforma "ágil, fiable y segura" que permite un contacto "más directo y eficiente" entre empleados, clientes y proveedores.

La solución combina las herramientas de colaboración de RingCentral, como las de mensajería, videollamadas, compartición de archivos y gestión de tareas, con los servicios de comunicaciones de Vodafone, que incluyen llamadas en espera, transferencia de llamadas, establecimiento de franjas horarias y buzón de voz personalizado.

"Está totalmente basada en la nube, lo que garantiza la disponibilidad para todos desde cualquier dispositivo, en cualquier momento y en cualquier lugar", ha añadido Vodafone.

Este desarrollo está dirigido a clientes actuales de 'One Net' que necesiten mayores funcionalidades de colaboración y también a otros nuevos que busquen impulsar "una mayor eficiencia empresarial mediante el acceso a comunicaciones nativas en la nube".

La IA Agéntica protagoniza el 20 aniversario de Expocontact, el gran encuentro del sector CX organizado por Konecta

Konecta, líder global en experiencia del cliente (CX) y servicios digitales, ha vuelto a reunir a más de un millar de profesionales de la industria en la última edición de Expocontact, el congreso de referencia en el sector Experiencia de Cliente. Bajo el título 'InteligencIA que inspira a personas que conectan', esta 20ª edición se ha vuelto a celebrar en La Quinta del Jarama para poner de relieve el potencial de la IA en la transformación de la experiencia de cliente y su rol de acompañante en el trabajo de los agentes humanos.

Madrid in Game consolida su presencia en South Summit con 16 startups del sector del videojuego y la gamificación

Madrid in Game, iniciativa del Ayuntamiento de Madrid, regresará a South Summit, el encuentro global de referencia del ecosistema emprendedor del sur de Europa, que se celebrará en ‘La Nave’ de Villaverde, Madrid, del 4 al 6 de junio. Este evento se erige como una gran oportunidad para dar a conocer el Campus del Videojuego, mostrar la evolución de las startups del programa de emprendimiento de Madrid in Game, el Start IN Up Program, con el objetivo de generar sinergias y conectarlas con empresas, emprendedores e inversores internacionales y presentar los proyectos ante una audiencia internacional de alto nivel.

El mundo del comercio y de las marcas ha sufrido un enorme cambio ¿Qué estás haciendo muy mal y no querés darte cuenta? (11 tips para tener éxito hoy)

(Nota cocreada con la prestigiosa comunidad Beyond Latam, junto con Maurizio y Otero) El futuro de la experiencia del cliente, es hoy ¿Por qué las marcas como Louis Vuitton ponen heladerías, cafeterías, restaurantes? ¿por qué cada vez más marcas tech activan en la F1 o en otros eventos deportivos?. Las empresas que se enfocan en la creación de experiencias de este tipo serán las que tengan éxito en el futuro o mejor dicho las que están creciendo drásticamente hoy.

(Lectura ágil, contenidos de valor, 3 minutos de lectura) 

McLaren-Norris-Piastri en Barcelona: La Estrategia del Éxito. ¿Cómo aprender de los grandes líderes en F1 para triunfar en los equipos y negocios"

(Nota cocreada con la prestigiosa comunidad de Ceos e Investigadores de Beyond en Latam y el programa especialista en deportes XDXT) En un mundo cada vez más competitivo, es fundamental tener una estrategia clara para triunfar en la vida y en los negocios. ¿Por qué insistimos en no invertir en estrategas, planificadores, head of culture y si gastamos enormes cantidades de tiempo y recursos en “acciones de corto plazo”?

(Lectura ágil, contenidos de valor, 1 minuto de lectura nota resumen, nota expandida: 3 minutos)