“La adjudicación de AENA supone un reconocimiento directo a nuestro modelo. Hemos superado un proceso altamente competitivo y técnico, lo que demuestra que BIG FISH está preparado para operar en infraestructuras críticas y entornos de máxima exigencia. Queremos agradecer especialmente a AENA la confianza depositada en BIG FISH”, apunta Clàudia Puig, CEO de BIG FISH.
BIG FISH, la compañía de tiendas autónomas de Grupo Moure, da un salto decisivo y estratégico en su expansión con la apertura de su primer establecimiento en un aeropuerto internacional. La compañía ha resultado adjudicataria de la licitación pública de AENA y operará un espacio en la Terminal T2 del Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat, uno de los principales hubs del sur de Europa.
Este movimiento marca la entrada de BIG FISH en el ecosistema del travel retail, un entorno altamente competitivo, de máxima exigencia operativa y con una visibilidad global. No se trata solo de una nueva tienda: es la validación de su modelo en uno de los escenarios más complejos del retail mundial.
Ubicada en la zona internacional de la T2, junto a las puertas de embarque W y a escasos metros del Duty Free de la terminal, la tienda contará con aproximadamente 60 m² y estará integrada en uno de los puntos de mayor tráfico de pasajeros.
BIG FISH entra en el travel retail con una propuesta diseñada para el pasajero real
El aterrizaje en el aeropuerto no es una réplica de sus tiendas actuales: es una evolución del concepto BIG FISH adaptada al comportamiento del viajero. En un entorno donde el tiempo es limitado y la fricción penaliza la experiencia, la compañía introduce un nuevo estándar de compra: acceso inmediato, selección libre de productos y salida sin pasar por caja.
La tienda ofrecerá una selección optimizada para el contexto aeroportuario: bebidas, snacks, productos para el vuelo, café, libros, juegos y artículos de conveniencia, pensados para decisiones rápidas en momentos de tránsito
“Entramos en el travel retail con una propuesta pensada para convivir con millones de pasajeros y responder a sus necesidades en tiempo real. No es solo una tienda, es una nueva forma de consumir en movimiento”, explica Clàudia Puig, CEO de BIG FISH.
Sin caja, sin esperas: así funciona la tienda
El establecimiento estará impulsado por la tecnología de Techtail y sus partners, diseñada para operar en entornos de alta complejidad como aeropuertos internacionales. El acceso se realiza mediante número de teléfono y tarjeta bancaria. Una vez dentro, el cliente simplemente elige los productos y abandona el espacio: el sistema registra automáticamente la compra y envía el ticket digital en segundos.
El entorno combina visión artificial mediante cámaras HD, sensores inteligentes y procesamiento en tiempo real, garantizando una experiencia completamente automatizada, ágil y segura.
Un hito estratégico para BIG FISH
La adjudicación por parte de AENA no solo supone la apertura de un nuevo punto de venta, sino el reconocimiento a un modelo de negocio innovador capaz de competir y operar en infraestructuras críticas de primer nivel. “Entrar en un aeropuerto internacional es jugar en la primera división del retail. Este paso valida nuestra tecnología, nuestro modelo operativo y nuestra visión de futuro”, concluye Puig.