La firma especializada en el desarrollo y comercialización de soluciones globales de software y hardware indica que las empresas ya están aplicando esta tecnología en algunas tareas de recursos humanos que previamente se desempeñaban de una forma más manual o humana.
Grupo SPEC destaca varios ejemplos, como la automatización de tareas, que con la ayuda de la IA permite que los trabajadores de recursos humanos puedan automatizar procesos como la recepción y clasificación de CVs o los anuncios de nuevas vacantes, entre otros.
También indica que es una herramienta útil para la selección y el reclutamiento de personal, ya que puede analizar y filtrar CVs, así como personalizar ofertas o realizar un filtrado más eficiente, e incluso, realizar las primeras entrevistas mediante chatbots o videoconferencias.
La IA también puede hacer un análisis de productividad y rendimiento, ya que tiene la capacidad de monitorear los resultados de los empleados, detectando así fortalezas y debilidades en los trabajadores, información que resulta de gran utilidad para las empresas debido a que puede fomentar la formación complementaria.
Por último, indica que también mejora la experiencia del empleado, ya que la IA puede responder a quejas o peticiones de forma automática. Esto puede facilitar la comunicación el departamento de RRHH y el proceso de formación y aprendizaje.
"Pese a que todavía no se ha implantado de forma generalizada, poco a poco más compañías van incorporando esta tecnología, ya que recursos humanos es uno de los sectores donde la inteligencia artificial tiene un mayor potencial, debido al rendimiento, eficiencia y productividad que proporciona", expresa el director general de Grupo SPEC, Marcelo Dos Reis.