Ramon Plans y Juan Ruiz, fundadores de Wosh, trabajaban como directivos en una multinacional fabricante de maquinaria de lavandería industrial. Durante años, esto les permitió atesorar mucho conocimiento sobre el mundillo y ver que se estaba dando un momento perfecto para llevar a cabo un proyecto así. Actualmente, el servicio de lavandería y tintorería on-line está creciendo un 34% en todo el mundo, por lo que no lo pensaron dos veces.
Pero, para dar con la tecla exacta, tuvieron que implementar varias novedades. El negocio de la tintorería tradicional es un negocio, ecológicamente hablando, insostenible. El lavado en seco utilizado en las tintorerías está obsoleto por utilizar productos como el percloroetileno, altamente contaminante y cancerígeno. Entonces, desde Wosh, pusieron en marcha un revolucionario sistema de lavado de última generación basado en Wet Cleaning, el cual ofrece una calidad nunca vista hasta la fecha de manera totalmente ecológica. Por esto, en 2020 recibieron el premio a la lavandería más innovadora del mundo por parte de CINET, un premio considerado los Oscars de la categoría.
“Nos dio un subidón y nos reforzó en nuestra apuesta por buscar la excelencia, Wosh destacó entre los más de 125 proyectos presentados de 40 países diferentes”, cuenta Juan Ruiz, uno de los fundadores. Además, han conseguido digitalizar este negocio, haciendo entregas a domicilio también por medios sostenibles. Y si no te conquista el delivery, siempre puedes dirigirte a sus tiendas físicas.
A diferencia de la mayoría de sus competidores, no son solo una aplicación que conecta al cliente con su lavandería o tintorería local. En Wosh, son dueños de todo el proceso: desde la recogida de la ropa hasta la limpieza, que se hace exclusivamente en sus franquicias. “Esta es la única forma de controlar la calidad y de incorporar la sostenibilidad en todas las facetas del negocio”, explica Juan.
Servicio ecológico en todos los sentidos
Hacer tu colada en Wosh es hasta cinco veces más ecológico que hacerlo en casa. Su tecnología de lavado es 100% ecológica, no usan percloroetileno y ahorran entre un 50% y un 75% de agua, si se compara con un lavado doméstico. Por otro lado, sus franquicias de lavandería, lo que llaman WoshStores, son fábricas de lavado urbanas, únicas en todo el mundo en términos de productividad, ecología, tecnología y diseño. Y no se olvidan del reparto a domicilio, lo hacen con bicicletas eléctricas o furgoneta de gas natural. Una atención total al planeta Tierra, únicamente usan detergentes de máxima calidad que son 100% biodegradables y, para la recogida de las coladas y la entrega de la ropa limpia de sus clientes, petates de lona personalizados y cajas de cartón.
Pese a todo esto, su producto estrella es un modelo de suscripción mensual de la colada semanal. Es como un Netflix de la lavandería, desde € 59,90 al mes iva incluido, cada semana recogen en casa del cliente la colada de toda la semana y se la entregan en 48 horas en su domicilio perfectamente lavada, doblada y con algunas prendas planchadas.
¿Dónde está Wosh y cuál es su target?
Wosh tiene fundamentalmente como clientes a particulares y a pymes. Según ellos mismos, es la lavandería diseñada para personas ocupadas en disfrutar de la vida. Y es que, cogiendo de bases sus encuestas, a más del 80% de la población no les gusta poner lavadoras y planchar. Entonces, aplican la tecnología para que te libres de tareas que no te gustan.
Desde que se inició la pandemia, sus ventas por la app han crecido un 700% y, en los próximos 4 años, quieren tener en España más de 150 franquicias y convertir a WOSH en referencia a nivel europeo. Actualmente, dan servicios en toda España a través de la app y tienen franquicias en Barcelona, Madrid y Canarias, a la espera de la apertura de otras muchas antes de 2022. “Nuestros franquiciados ganan mucho dinero, porque una lavandería bien diseñada ofrece una rentabilidad promedio anual muy superior a la mayoría de inversiones alternativas”, concluye Juan.