Los consumidores perciben las criptomonedas como un activo, no como un método de pago. Esta es una de las principales conclusiones del XII Informe de Medios de Pago de Minsait Payments, que destaca que más del 70% de los agentes de la industria de medios de pago cree que estas momedas virtuales se utilizan para invertir, y no para los pagos cotidianos.
Con todo, el Informe indica que es un fenómeno al alza, ya que el 14% de la población bancarizada consultada ya ha comprado algún tipo de criptoactivo; el 7% ha tomado la decisión de apostar por ello o el 39% está considerándolo en mayor o menor medida (39%). En Latinoamérica el fenómeno está más avanzado que en Europa, con un 86% de personas usuarias o conocedoras de estos activos.
En el continente europeo, poco a poco las criptomonedas ganan terreno entre los usuarios de banca digital. Según Minsait Payments, el 10% ya ha entrado en el mercado de este recurso digital realizando compras y transacciones. Además, un 4% de los bancarizados tiene una firme decisión de unirse a dicha tendencia, mientras que un 24% de ellos reconoce que están contemplando la posibilidad de sumarse a esta nueva forma de inversión, con un interés creciente sobre el potencial de las criptomonedas dentro del panorama financiero europeo.
Asimismo, también se observa un aumento en las personas que buscan utilidad práctica y aplicaciones cotidianas para este tipo de medio de pago, con un 21% de los encuestados mencionando este aspecto. Por otra parte, casi un 10% de los usuarios consultados se orienta hacia la compra de Tokens No Fungibles (NFTs), una tendencia particularmente destacada entre la población más joven y el género masculino.
Los pagos con criptomonedas, espacio de nicho
A pesar de que el conocimiento generalizado sobre las criptomonedas está en aumento, persiste la incertidumbre en torno a la velocidad con la que se expandirá la aceptación y el uso de estas monedas digitales. Los expertos de la industria coinciden en que, si bien hay una oferta de opciones de pago respaldada por la criptomonedas en los respectivos mercados, todavía se considera limitada y dirigida a nichos específicos, según la opinión del 38%. Además, el 35% cree que falta una red de aceptación local para estas opciones. Por su parte, el 10% opina que la oferta es inexistente debido a restricciones legales, mientras que apenas el 3% relaciona a gigantes del mercado, como Visa y Mastercard, en calidad de proveedores de métodos de pago basados en criptoactivos.
Por el contrario, se trata de marcas que se están viendo beneficiadas por el tímido uso de los criptoactivos para pagar, de la misma forma que los consumidores. Al no existir redes para poder intercambiar criptomonedas por bienes y servicios, los proveedores se han visto obligados a apoyarse en las herramientas de pago actuales de Visa y Mastercard. Al relacionar las criptomonedas con métodos de pago convencionales, especialmente las tarjetas, los usuarios de estos activos digitales pueden efectuar transacciones de manera sencilla y familiar, de la misma forma que lo harían con cualquier otro medio de pago digital. Esto, a su vez, crea una puerta de acceso para una audiencia más amplia, atrayendo a nuevos consumidores al ecosistema de las criptomonedas. Una integración fluida entre las monedas digitales y las opciones de pago tradicionales que contribuye a disipar la incertidumbre en torno a la adopción y el uso de las criptomonedas
Pese a las facilidades que implica la integración de las criptomonedas en redes ya existentes, el volumen actual de pagos con estas procede mayoritariamente de verticales específicas de la industria minorista. Al igual que en el ámbito de los juegos en línea, el sector del entretenimiento y los servicios digitales han abrazado las criptomonedas, integrándolas con éxito en sus operaciones. En contraste, los establecimientos comerciales tradicionales todavía no las han adoptado como una opción de pago viable y generalizada. La ausencia de una regulación definida, los inconvenientes en la experiencia de compra para los consumidores, la inestabilidad del mercado y las inquietudes relacionadas con la privacidad y la protección de datos, continúan representando desafíos significativos en este contexto.
El Metaverso: espacio líder para el pago
La confianza en el uso de los criptoactivos aumenta cuando se trata del metaverso. Según el XII Informe de Medios de Pago de Minsait Payments, un tercio de la población estaría dispuesta a realizar compras de productos y servicios dentro de esta nueva dimensión. Esta aceptación es incluso más elevada entre los jóvenes: superior al 40% para los menores de 35 años; menor al 25% para los mayores de 55 años.
Existen notables diferencias entre países en cuanto a la voluntad de comprar con criptomonedas en el metaverso. En el contexto europeo, España y Reino Unido presentan mayor desinterés por este modelo, con un 59,5% y un 55% respectivamente, y niveles notoriamente inferiores