El turismo de fin de semana, el primero en ver el nuevo amanecer (Weekendesk ya está "solo" 20% abajo de pre-pandemia)

(Por Íñigo Biain) Para el equipo de Brigitte Hidalgo y Weekendek empiezan ahora un nuevo tiempo bueno. Con la liberación de las restricciones de movilidad y turismo, su producto (escapadas de fin de semana a zonas cercanas) es la estrella del momento. Y van por más.
 

Brigitte Hidalgo, directora de operaciones de Weekendesk.

Con una red de 7.500 establecimientos adheridos a su sistema, Weekendesk no es una OTA (online travel agency) más: su propuesta se enfoca en salidas breves (el promedio es 1,6 noches) a lugares que están a una distancia media de 80 kilómetros de donde viven sus usuarios (fundamentalmente parejas) que usan sus propios coches (o de alquiler) para conocer una nueva "experiencia".

Esta empresa nacida en Francia se propone "ofrecer algo más que una noche de alojamiento y desayuno", como explica Brigitte. Por eso, sus ofertas incluyen siempre un "y además", desde cenas románticas (y sí, San Valentín es su mejor fin de semana en el año) a cabalgatas, lugares de playa, sitios reconocidos por Unesco o -y cada vez más- sitios con especial cuidado de hacer un turismo sustentable.

Golpeados por la pandemia (llegaron a vender 10% de otros años en lo peor de la crisis), también tuvieron un golpe de suerte en el verano 2020 con la desescalada de casos, para volver a caer con las últimas (¿y ya últimas?) restricciones.

"Ahora estamos 20% abajo de 2019 y con muy buenas perspectivas", resume en vistas que cada vez más habitantes de ciudades (París, Madrid, Barcelona, Bruselas) piensen en salidas de fin de semana aprovechando el verano.

Con un promedio de 1,6 noches por estadía, el gasto por experiencia ronda los € 220, con experiencias premium (generalmente de dos noches) en torno a los € 350 / 380. 

Luego de los primeros años de rápido crecimiento (Weekendesk inició hace más de una década en Francia), la plataforma se enfocó en rentabilizar el negocio y hoy trabajan a un ritmo de 300.000 a 350.000 tickets al año. Unos de los objetivos de Brigitte (socia minoritaria a cargo del desarrollo del proyecto) es aumentar la recurrencia de sus clientes: ya conformaron un "club" con 15.000 usuarios y trabajan en la fidelización de otras 700.000 personas que pasaron o compraron por la plataforma.

Con la crisis del COVID, Weekendesk achicó su plantilla desde los 120 a los 95 colaboradores (muchos en IT, con base en Barcelona), pero esperan poder retomar las contrataciones en los próximos meses si este "veranito" que inicia sigue firme y pasa a "veranote" en las semanas de junio a agosto.

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