Globamatic Media ofrecerá atención al cliente en horario de mañana durante el periodo estival, asegurando la continuidad en la gestión de pedidos y consultas a través de todos sus canales habituales
Globamatic Media establece entre el 28 de junio y el 29 de agosto un horario de atención en jornada intensiva, con el objetivo de mantener un servicio continuado y una gestión ágil de todas las solicitudes durante los meses de verano.
Durante este periodo, la atención al cliente se realizará de forma ininterrumpida en horario de 9:30 a 15:00 horas, tanto en los centros de Madrid y Valencia como a través de los canales digitales de la empresa, incluyendo correo electrónico y WhatsApp. En este marco horario se atenderán pedidos, consultas y seguimientos con normalidad, garantizando la continuidad del servicio dentro de la franja establecida.
Este modelo de organización responde a la necesidad de optimizar la operativa en un periodo de alta estacionalidad, manteniendo la capacidad de respuesta y la coordinación en la gestión de las solicitudes sin alterar el ritmo de trabajo habitual en los procesos internos.
Desde Globamatic Media señalan que esta planificación permite reforzar la atención directa al cliente durante los meses de verano, manteniendo un nivel constante de disponibilidad dentro del horario establecido: "El objetivo es seguir ofreciendo una atención cercana y eficiente, asegurando que cada consulta reciba respuesta en el menor tiempo posible dentro de la jornada".
Globamatic Media continúa desarrollando su actividad de digitalización de formatos analógicos como VHS, Video8, MiniDV, Betamax, Super 8, diapositivas y cassettes de audio, además de su servicio de recogida y entrega a domicilio en toda la Península, que facilita el acceso a sus soluciones sin necesidad de desplazamientos.
Con más de veinte años de experiencia en el sector, la empresa mantiene su enfoque en la preservación del patrimonio audiovisual, combinando tecnología especializada, seguridad en el tratamiento de materiales y atención personalizada en cada proyecto.
El periodo estival constituye también un momento habitual para la organización y revisión de archivos personales, lo que convierte estos meses en una oportunidad para planificar proyectos de digitalización con antelación y optimizar su gestión en la vuelta a la actividad habitual.