Un día en… LF Channel: “Para comunicar sobre tecnología, es clave no tenerle miedo”

(Por Milena Pasetti) Imma Folch se define a sí misma como una “rara avis” en el mundo de la comunicación. Y algo de razón lleva, porque es nada más y nada menos que ingeniera en telecomunicaciones, un título muy poco habitual cuando de agencias de comunicación y relaciones públicas se trata. Comanda LF Channel desde hace 27 años, liderando un equipo de casi 20 personas desde la oficina central en Barcelona y con delegación también en Madrid. Con una orientación inicialmente volcada hacia las empresas de tecnología, hoy brindan servicio también a otros verticales, e incluyen entre sus servicios campañas digitales, eventos y contenidos. 

IN: ¿Cómo fue el origen de una ingeniera de telecomunicaciones que termina fundando una agencia de relaciones públicas? 

Imma Folch: En aquel momento me encontraba trabajando en un mayorista de informática, cuando la tecnología se empezaba a vender en las grandes superficies como Carrefour o Alcampo. Y nos dimos cuenta de que las fuerzas comerciales, que habitualmente vendían otras cosas, no estaban preparadas para vender productos que muchas veces no sabían ni lo que eran. Ahora la tecnología forma parte de nuestra vida, pero en aquel tiempo era algo para “frikis”. Comenzamos entonces ofreciendo, por un lado, formación de fuerzas comerciales y, por otro, comunicación. Pero desde el 2014 nos centramos exclusivamente en la comunicación. Y no solamente de tecnología, sino que hoy tenemos clientes del sector cultura, educación, ocio, alimentación, etc. 

IN: ¿Hay que tener algo especial para comunicar tecnología? 

IF: Bueno, primero diría que no hay que tener miedo. Aún en las generaciones nuevas, millennials y generación Z, encuentro gente que le tiene un poco de miedo a la tecnología. Y luego, tener el deseo de explicar y traducir términos técnicos a un lenguaje simple para todos. Nos enfocamos en el valor que aporta la tecnología a la vida cotidiana y empresarial, no solo en sus aspectos técnicos. Al final no hablamos de bits, ni de cables, ni de placas, sino de cómo va a ser mi vida mejor aplicando esa tecnología. En eso nos enfocamos y ayudamos a nuestros clientes a encontrar ese mensaje. 

IN: Y en estos 27 años, ¿qué es lo que ha cambiado? 

IF: Antes se necesitaban expertos en tecnología para hablar de ella. Ahora, con la expansión de medios y el acceso a internet, es más fácil acceder a información y entender la tecnología sin ser un experto. La irrupción de influencers, especialmente en YouTube, ha jugado un papel importante al mostrar visualmente el funcionamiento de la tecnología.

IN: ¿Qué papel ha jugado YouTube en la comunicación sobre tecnología? 

IF: YouTube ha facilitado la comprensión visual de la tecnología a través de vídeos. Es especialmente relevante en áreas como los videojuegos, donde los usuarios ven gameplay para decidir qué juegos adquirir. Pero no podemos considerarlo como un medio, como una cabecera. Es una plataforma abierta donde cualquiera puede publicar, y es verdad que al ser tan visual ayuda muchísimo a expandir los conocimientos sobre tecnología. Hay cosas que tienes que verlas, no sólo leerlas. Pero no basta sólo con eso, para una buena comunicación se requiere también mucho conocimiento, como puede ser el caso de los periodistas. 

IN: Me gusta hacer esta pregunta en todas las entrevistas. ¿Qué desafíos ves para la comunicación en los próximos años? 

IF: Desafíos hay muchos, pero cada época tiene los suyos. Yo creo que ahora estamos evidentemente en la época de las fake news. Cualquier persona con un teléfono móvil puede comunicar, y como profesionales de la comunicación nuestro deber es enseñar a discernir; o, al menos, brindar los elementos para que el público sepa si una determinada noticia es neutra o tiene un interés detrás. Por otro lado, está todo el tema de la Inteligencia Artificial. Soy optimista, no sé si por mi formación, y bienvenido sea todo lo nuevo que venga siempre y cuando se use como se debe usar. Por ejemplo, no creo que ChatGPT tenga que sustituir a un periodista a la hora de escribir un artículo, pero sí que es verdad que puede ser una herramienta, una ayuda o una fuente de inspiración. Es como tener un colega al lado y preguntarle: ¿tú cómo escribirías esto?

España prevé un crecimiento económico del 2,7% para el cierre de 2024

España cerrará 2024 como uno de los principales motores económicos de la zona euro, pues se estima que el PIB acabe el año con un crecimiento del 2,7%. Esta es una de las principales conclusiones obtenidas en el Barómetro de Riesgo País y Sectorial de Coface de octubre de 2024, en el que los analistas de la compañía mejoran en cinco décimas el impulso de la economía española, frente al crecimiento anual del 2,2% previsto en la pasada edición de este informe. 

La tasa de actividad emprendedora en Cataluña muestra un leve crecimiento

La Tasa de Actividad Emprendedora (TEA) en Cataluña, es decir, el porcentaje de la población adulta que manifiesta ser empresario de una empresa en fase inicial (hasta 3,5 años), se ha situado en el 7, 6%, lo que representa 0,76 puntos más que en 2022-2023. Con este porcentaje, la TEA catalana sigue por encima de la española (6,8%) y recorta diferencias con la europea (8,8%).

El 66% de las empresas en España enfrenta dificultades crecientes para pagar a sus proveedores a tiempo

El último trimestre del año se posiciona como un buen momento para que las empresas revisen y ajusten sus estrategias de negocio, con el objetivo de asegurar un cierre de año sólido y afrontar un 2025 lleno de nuevos desafíos. En este contexto, uno de los aspectos críticos que conviene analizar es la gestión de pagos y cobros. Especialmente, en un entorno económico de incertidumbre que, aunque se muestra resiliente gracias a la exportación y a la previsión de aumento del consumo privado y de la inversión, todavía está afectando a la capacidad de las compañías para cumplir con sus compromisos financieros.

La revolución de los pagos digitales: crecimiento del BNPL y el reto del fraude

Oney, entidad financiera especializada en soluciones de pago y servicios financieros, ha presentado la 2ª edición de libro blanco ‘Presente y futuro de los medios de pago’ en el que ha realizado un análisis exhaustivo sobre cómo la tecnología está revolucionando el sector gracias a los rápidos avances y las constantes innovaciones.

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La Agència Catalana de Turisme (ACT) incentiva la comercialización de la oferta turística catalana en los mercados latinoamericanos colaborando con Turespaña en la organización de las jornadas inversas LATAM que tienen lugar en Barcelona. Hoy se da el pistoletazo de salida al evento que se alargará hasta el próximo jueves y que permitirá mostrar varios atractivos turísticos de Catalunya y Barcelona a 75 operadores y agentes de viajes de varios mercados de Latinoamérica.

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Un tribunal federal de Estados Unidos ha decidido bloquear cautelarmente a instancias de la Comisión Federal de Comercio (FTC) el acuerdo para la fusión entre el grupo Tapestry, propietario de marcas como Coach y Kate Spade, y Capri Holdings, dueña de algunas de las firmas más icónicas en el segmento del lujo como Versace, Jimmy Choo y Michael Kors, en una operación valorada en 8.500 millones de dólares (7.867 millones de euros).