La herramienta nace para dar respuesta a situaciones en las que los nervios y la duda no permiten pensar con claridad. Con solo pulsar el botón ‘SOS Fraude’, ING protege al cliente, sin llamadas, sin esperas y sin explicaciones. Desde ese momento, el dinero del cliente no puede moverse y si finalmente no hay riesgo, el sistema facilita la recuperación segura del acceso y permite seguir operando con normalidad.
SOS Fraude se suma a otras soluciones como ¿Quién me llama?, el servicio que ayuda a confirmar si una llamada proviene realmente del banco.
ING continúa avanzando en su compromiso por ofrecer herramientas útiles para que sus clientes gestionen su seguridad digital de forma sencilla y con confianza. Además, la entidad cuenta con una página web en la que pone a disposición de cualquier usuario, sea cliente o no, consejos útiles para la concienciación y la prevención de los diferentes tipos de fraudes a los que se puede enfrentar cualquier usuario digital.