En un contexto global marcado por la aceleración tecnológica, la inteligencia artificial y la transformación de los modelos de negocio, Europa e Iberoamérica tienen ante sí una oportunidad histórica: construir puentes de colaboración que impulsen una economía digital más competitiva, inclusiva y sostenible.
Este fue uno de los principales mensajes compartidos por Marcos Pueyrredon, quien preside el eCommerce Institute, coFounder de VTEX, y recientemente nombrado presidente de la GlobalCommerce Foundation, durante un encuentro con periodistas y líderes del ecosistema digital celebrado en Madrid, en el que se analizaron los desafíos y oportunidades que enfrentarán las empresas de la región en los próximos años.
La actividad se desarrolló en una semana especialmente significativa para la institución, que celebra 20 años de trayectoria del tour de eventos líderes a nivel de LAC impulsando el desarrollo del comercio digital en la región. En ese marco, la agenda internacional de Marcos Pueyrredon reflejó el alcance global de su trabajo y su rol como articulador entre ecosistemas.
Además del encuentro con medios especializados, participó en España en la presentación oficial de esCommerce, la nueva iniciativa impulsada por Adigital para fortalecer la competitividad y el desarrollo del comercio electrónico, y fue parte de Expo Retail.
También integró la delegación oficial en Turquía en el marco de WORLDEF, próximamente participará del evento de ACEPI en Portugal, y fue reconocido por Dubai CommerCity, la primera zona franca especializada en comercio electrónico de la región MEASA (Oriente Medio, África y Asia del Sur). El reconocimiento destaca su trayectoria de más de veinte años, impulsando la madurez del ecosistema y del comercio digital transfronterizo, y promoviendo la conexión entre los ecosistemas digitales de Europa, América Latina y otros mercados internacionales.
Estos espacios reflejan una realidad cada vez más evidente: el futuro de la economía digital no se construirá en regiones aisladas, sino a partir de ecosistemas conectados capaces de compartir conocimiento, talento, innovación y oportunidades de negocio. “Estamos entrando en una nueva etapa en la que la inteligencia artificial, el comercio unificado y la digitalización de los servicios están redefiniendo la competitividad de los países y las empresas. Europa, Iberoamérica y Medio Oriente tienen la oportunidad de complementarse, aprender entre sí y construir juntos una agenda de innovación con impacto global. La colaboración entre ecosistemas ya no es una opción; es una condición para crecer”, afirmó Marcos Pueyrredon, presidente del eCommerce Institute y cofounder de VTEX y recientemente nombrado presidente de la GlobalCommerce Foundation.
España como puente natural entre continentes
Por su posición geográfica, cultural y económica, España se consolida como uno de los principales puntos de conexión entre Europa y América Latina y el Caribe. Durante los últimos años, la región iberoamericana ha demostrado una extraordinaria capacidad de adaptación e innovación frente a contextos económicos y sociales complejos, desarrollando modelos de comercio digital, pagos, logística y transformación empresarial que hoy son observados con interés por otros mercados.
Al mismo tiempo, Europa aporta capacidades en materia de regulación, sostenibilidad, desarrollo tecnológico y escalabilidad empresarial, fundamentales para acelerar el crecimiento de la economía digital global. La combinación de ambas fortalezas abre una oportunidad única para generar nuevas alianzas estratégicas, impulsar el comercio transfronterizo, fomentar la transferencia de conocimiento y fortalecer la competitividad de las empresas en un escenario cada vez más globalizado.
Comercio unificado e IA como oportunidad para democratizar la competitividad
Uno de los principales aprendizajes durante el encuentro con los medios de comunicación fue que la discusión ya no pasa por el crecimiento del comercio electrónico como canal independiente. La transformación que atraviesa el mercado es mucho más profunda: consumidores, empresas y tecnologías convergen hacia un modelo de comercio unificado, en el que las fronteras entre lo físico y lo digital desaparecen.
Lejos de reemplazar a las tiendas físicas, la digitalización está potenciando nuevos modelos de experiencia, de servicio y de relación con los clientes. “El online necesita más al offline que el offline al online”, explica cómo ambos mundos están evolucionando hacia una integración cada vez más natural. En este nuevo escenario, las empresas deberán aprender a gestionar datos, canales, procesos y experiencias de manera integrada, con la inteligencia artificial actuando como acelerador de esa transformación.
Otro de los grandes temas abordados fue el impacto de la inteligencia artificial en las organizaciones. Si bien existe preocupación por la velocidad del cambio, el encuentro dejó una mirada optimista: la IA puede convertirse en una herramienta para democratizar el acceso a capacidades que antes solo estaban disponibles para grandes corporaciones. Para las pequeñas y medianas empresas, la inteligencia artificial representa la posibilidad de ampliar su capacidad de análisis, automatizar procesos, mejorar la atención al cliente y tomar decisiones más informadas sin necesidad de realizar inversiones imposibles.
Una trayectoria construyendo ecosistemas
Desde hace más de dos décadas, el eCommerce Institute trabaja para impulsar el desarrollo de la economía digital en América Latina y el Caribe y para fortalecer los vínculos con Europa y otras regiones del mundo. A lo largo de estos años, la institución ha contribuido a la creación, consolidación o fortalecimiento de organizaciones vinculadas a la economía digital en 24 países, promoviendo espacios de colaboración entre empresas, asociaciones, gobiernos, emprendedores y líderes del sector.
Su labor ha permitido acelerar la profesionalización del comercio electrónico, impulsar la formación de talento especializado y fomentar una visión colaborativa del desarrollo digital, basada en la innovación y en la construcción de valor compartido.
Desde esa perspectiva, el eCommerce Institute inicia su tercera década de trabajo reafirmando una convicción que ha guiado su historia desde sus inicios: las mejores oportunidades surgen cuando los ecosistemas colaboran. Porque el futuro de la economía digital no pertenece a una región en particular. Pertenece a quienes sean capaces de construir puentes, compartir conocimiento y generar valor de manera conjunta.