BonÀrea se ha adherido al Sistema Arbitral de Consumo por medio de la Junta Arbitral de Consumo de Cataluña. Con una red de 757 establecimientos y actividad en los sectores agroalimentario, eléctrico, gas y carburantes, el grupo empresarial leridano amplía así el número de comercios que forman parte del sistema de resolución extrajudicial de conflictos de consumo, que ya supera los 10.000 en Catalunya.
Con esta adhesión, la empresa apuesta por que los conflictos que se puedan plantear con sus clientes se resuelvan por medio del arbitraje, evitando tener que recurrir a la vía judicial.
El arbitraje de consumo ofrece una eficaz alternativa a los procedimientos judiciales y contribuye a reforzar la confianza de la ciudadanía en el mercado. Es un mecanismo gratuito, voluntario y conciliador que pone de relieve la predisposición de las empresas adheridas a resolver las posibles reclamaciones de una forma ágil.
Además, la resolución de los casos corresponde a un órgano arbitral independiente que garantiza su transparencia y un análisis imparcial.
BonÀrea es uno de los principales grupos agroalimentarios de Cataluña y del Estado, con un modelo de integración vertical que gestiona todo el proceso productivo, desde su origen hasta el punto de venta, con el objetivo de garantizar la trazabilidad y la eficiencia de sus productos y servicios.
Más de 10.000 comercios adheridos a la Junta Arbitral de Consumo de Cataluña
La Junta Arbitral de Consumo de Cataluña, adscrita a la Agencia Catalana del Consumo, es el organismo que desde 1993 se encarga de gestionar la resolución mediante el arbitraje de las reclamaciones que plantean los consumidores catalanes cuando se sienten perjudicados a consecuencia de la compra de un producto o de la prestación de un servicio.
En estos años se han resuelto más de 79.000 casos por laudo arbitral y actualmente, con la adhesión de BonÀrea, un total de 10.167 establecimientos de Cataluña forman parte del sistema arbitral de consumo.