Para ello, han conversado con compañeros y clientes. “Echamos la vista atrás para analizar qué ha cambiado en estos 25 años de andadura, y qué podemos aprender del camino. También para evaluar nuestra estrategia de futuro, y seguir trabajando en este campo que nos apasiona, el de las relaciones públicas”, explica Imma Folch, CEO y fundadora de LF Channel.
Las relaciones interpersonales
Las relaciones interpersonales siguen siendo el ingrediente esencial de la profesión. Como explica Luciano Alibrandi, fundador de Alibrandi Consulting y exdirector de comunicación de NVIDIA: «Siempre he pensado que las relaciones públicas son ‘relaciones personales’. En mi carrera me he esforzado por establecer una relación personal y de confianza con los medios de comunicación y los analistas. A medida que la tecnología mejoró, empezamos a acelerar la forma de comunicarnos, pero no la calidad de la comunicación. El gran profesional de las relaciones públicas trata de destilar la información que necesita un periodista, la esencia del mensaje, y de articularla».